עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
Spider solution
- ראש העין
-
Spider solution
- ראש העין
-
מלאה
-
7,000-9,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
לחברת ספיידר פתרונות דרוש/ה מתאמת שירות למוקד השירות הטכני.
התפקיד כולל ניהול שוטף של פניות לקוחות, תיאום בין גורמים טכניים, ותפעול שוטף של שירותי המחלקה – בסביבה טכנולוגית מתקדמת ודינמית.
תחומי אחריות:
• מענה טלפוני ודוא״ל ללקוחות החברה – טיפול ראשוני בפניות שירות ותקלות.
• ריכוז הקריאות והמשימות במוקד, תיעדוף וניהול תהליך הטיפול עד להשלמה.
• תיאום והפעלה של צוות מומחי שירות ואבטחת מידע, כולל ניהול יומנים ולו״זים.
• עבודה שוטפת מול לקוחות, כולל תיאום פרויקטים, התקנות וטיפולים שוטפים.
• אחריות על תפעול אדמיניסטרטיבי של המחלקה (דו״חות, מעקב משימות וכו').
דרישות התפקיד
• תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול לקוחות.
• ניסיון קודם בתפקיד דומה – כגון אחמ״ש/ית מוקד טכני או Help Desk.
• יכולת עבודה תחת לחץ, ריבוי משימות ובסביבה משתנה.
• יתרון לידע בסיסי/הבנה בתחום אבטחת מידע ו/או תקשורת.
• אנגלית ברמה גבוהה – קריאה, כתיבה ודיבור.
• משרה מלאה: 18:00 - 9:00
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מתאם/ת פעילות מוקד שירות - תפקיד אדמינסטרטיבי
התפקיד של מתאם/ת פעילות מוקד שירות ב-Spider Solution כולל מענה טלפוני ודוא"ל ללקוחות, ריכוז ותיעדוף קריאות ומשימות במוקד, תיאום והפעלה של צוותי מומחי שירות ואבטחת מידע, עבודה שוטפת מול לקוחות לתיאום פרויקטים והתקנות, ואחריות על תפעול אדמיניסטרטיבי של המחלקה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מתאמ/ת שירות לשלוחת מבשרת ציון
-
ירושלים
מכבי טבעי
-
-
יועץ /ת שירות - קומסקו
-
כוכב יאיר
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
דרוש/ה רכז/ת שירות בכיר/ה - ללא שיחות נכנסות
-
גבעתיים
- חסוי -
-
-
למוקד רפואי בטבריה דרוש /ה מתאם /ת שירות- משרה חלקית
-
טבריה
דנאל משאבי אנוש בע"מ- סניף חיפה
-
-
מתאמ.ת שירות למחלקת רכב
-
כרמיאל
כתר פלסטיק
-
-
מתאמ /ת שירות למרפאות באזור השרון
-
רעננה
מכבי טבעי
-
