מנהל/ת מחלקת תפעול פנסיה וגמל

• ניהול מקצועי ואישי של 3 צוותי תפעול בתחום ניהול זכויות עמיתים: גמל, השתלמות וחובות
• אחריות כוללת על עמידה ביעדי SLA, איכות שירות, והתייעלות תפעולית
• ניהול ממשקים חוצי ארגון, כולל עבודה שוטפת עם מחלקות השירות, הסוכנים, המחלקה המשפטית, מחלקת כספים ועוד
• הובלת תהליכים לשיפור חווית העמית, תוך מיקוד בדיגיטציה, שקיפות ונגישות
• בקרה על תהליכי עבודה, זיהוי צווארי בקבוק, וייזום שינויים לשיפור מתמיד
• פיתוח מנהלים ועובדים – חניכה, ליווי, משוב והנעה למצוינות
• תכנון וניהול פרויקטים רוחביים בשיתוף יחידות נוספות בארגון
- המשרה ממוקמת בבורסה רמת גן
- המשרה פונה לנשים וגברים כאחד ומתאימה לא.נשים עם מוגבלות
-התפקיד כולל רכב
דרישות התפקיד
• תואר ראשון – חובה
• השכלה/הכשרה רלוונטית בתחומי מימון, כלכלה, ביטוח או ניהול – יתרון
• ניסיון של לפחות 3 שנים בתפקידי ניהול בתחום החיסכון ארוך הטווח – חובה
• ניסיון קודם כראש צוות תפעול/שירות בתחום הגמל, ההשתלמות או החובות – חובה.
• ניסיון קודם בניהול מחלקה – יתרון משמעותי
• היכרות מעמיקה עם עולם הסוכנים, מוצרי הגמל והפנסיה – יתרון מובהק