jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • פרסום משרה חינם
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • פרסום משרה חינם
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מנהל/ת מוקד שירות בחברה מובילה

Match - השמה

Match - השמה Match - השמה

  • מיקום לא צוין

מנהל/ת מוקד שירות בחברה מובילה

Match - השמה

Match - השמה Match - השמה

  • מיקום לא צוין
  • bag_icon מלאה
  • coins_icon 12,000-16,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
    הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

ניהול מחלקת שירות הלקוחות של החברה



ניתוב, תיעדוף וטיפול בכלל פניות השירות


אחריות על מוקד שירות וכ־4 נציגים


טיפול עצמאי בחלק מהקריאות בדומה לנציגי השירות


בניית נהלי עבודה, תהליכים ומדדי שירות ושיפורם באופן שוטף


ניהול משובים ושיפור חוויית הלקוח מול דיירים ווועדי בתים


טיפול בקריאות מורכבות וחריגות ומתן דוגמה אישית למצוינות שירותית


ביצוע בקרות על איכות השירות במוקד ובחברה



ניסיון מוכח בניהול צוותי שירות בסביבה תפעולית מרובת קריאות

שירותיות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת הנעה

יכולות תפעול וארגון ברמה גבוהה

ניסיון בהקמת צוותי שירות, בניית תהליכים והובלת שינוי

שליטה מלאה במחשב ובמערכות CRM לניהול קריאות שירות

שליטה בתוכנות אופיס

אנגלית ברמה גבוהה

ניסיון קודם מתחומי אחזקה/טכנאים/שטח — יתרון



במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת מוקד שירות בחברה מובילה

מנהל/ת מוקד השירות בחברה מובילה ב-Match - השמה אחראי/ת על ניהול מחלקת שירות הלקוחות, כולל ניתוב, תיעדוף וטיפול בפניות שירות, ניהול צוות של כ-4 נציגים, טיפול בקריאות מורכבות, ובניית ושיפור נהלי עבודה ומדדי שירות. התפקיד כולל גם ניהול משובים ושיפור חווית הלקוח מול דיירים וועדי בתים.

לתפקיד מנהל/ת מוקד שירות בחברה מובילה נדרש ניסיון מוכח בניהול צוותי שירות בסביבה תפעולית מרובת קריאות, שירותיות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת הנעה. כמו כן, נדרשות יכולות תפעול וארגון ברמה גבוהה, שליטה מלאה במחשב ובמערכות CRM לניהול קריאות שירות, ושליטה בתוכנות אופיס. ניסיון קודם מתחומי אחזקה/טכנאים/שטח מהווה יתרון.

משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    מנהל /ת שירות לאגף לקוחות-שכר מעולה+קרן השתלמות.

    • map_icon רמת גן
    נטלי

    נטלי

  • רשימת משאלות

    מנהל /ת מוקד שירות לקוחות

    • map_icon רמת גן
    נטלי

    נטלי

  • רשימת משאלות

    דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות

    • map_icon רמת גן
    נטלי

    נטלי

  • רשימת משאלות

    מנהל/ת צוות שירות למרפאה בארגון רפואי מוביל בקרית אונו | תנאים מעולים!

    • map_icon קרית אונו
    סיאל גיוס והשמה

    סיאל גיוס והשמה

  • רשימת משאלות

    הזדמנות ניהולית בתחום הבריאות - ראש /ת צוות שירות לקוחות

    • map_icon שוהם
    אורטל משאבי אנוש (קרית גת)

    אורטל משאבי אנוש (קרית גת)

  • רשימת משאלות

    למשרד כרטיסים מוביל דרוש מנהל/ת מוקד שירות לקוחות

    • map_icon תל אביב - יפו
    משרד הכרטיסים "לאן"

    משרד הכרטיסים "לאן"

לכל המשרות של מנהל שירות לקוחות

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם