jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

מנהל/ת מוקד שירות בחברה מובילה

Match - השמה

הגישו קו”ח דרך Jobify

Match - השמה Match - השמה

  • מיקום לא צוין

מנהל/ת מוקד שירות בחברה מובילה

Match - השמה

הגישו קו”ח דרך Jobify

Match - השמה Match - השמה

  • מיקום לא צוין

ניהול מחלקת שירות הלקוחות של החברה



ניתוב, תיעדוף וטיפול בכלל פניות השירות


אחריות על מוקד שירות וכ־4 נציגים


טיפול עצמאי בחלק מהקריאות בדומה לנציגי השירות


בניית נהלי עבודה, תהליכים ומדדי שירות ושיפורם באופן שוטף


ניהול משובים ושיפור חוויית הלקוח מול דיירים ווועדי בתים


טיפול בקריאות מורכבות וחריגות ומתן דוגמה אישית למצוינות שירותית


ביצוע בקרות על איכות השירות במוקד ובחברה



ניסיון מוכח בניהול צוותי שירות בסביבה תפעולית מרובת קריאות

שירותיות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת הנעה

יכולות תפעול וארגון ברמה גבוהה

ניסיון בהקמת צוותי שירות, בניית תהליכים והובלת שינוי

שליטה מלאה במחשב ובמערכות CRM לניהול קריאות שירות

שליטה בתוכנות אופיס

אנגלית ברמה גבוהה

ניסיון קודם מתחומי אחזקה/טכנאים/שטח — יתרון



במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת מוקד שירות בחברה מובילה

מנהל/ת מוקד השירות בחברה מובילה ב-Match - השמה אחראי/ת על ניהול מחלקת שירות הלקוחות, כולל ניתוב, תיעדוף וטיפול בפניות שירות, ניהול צוות של כ-4 נציגים, טיפול בקריאות מורכבות, ובניית ושיפור נהלי עבודה ומדדי שירות. התפקיד כולל גם ניהול משובים ושיפור חווית הלקוח מול דיירים וועדי בתים.

לתפקיד מנהל/ת מוקד שירות בחברה מובילה נדרש ניסיון מוכח בניהול צוותי שירות בסביבה תפעולית מרובת קריאות, שירותיות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת הנעה. כמו כן, נדרשות יכולות תפעול וארגון ברמה גבוהה, שליטה מלאה במחשב ובמערכות CRM לניהול קריאות שירות, ושליטה בתוכנות אופיס. ניסיון קודם מתחומי אחזקה/טכנאים/שטח מהווה יתרון.

משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    מנהל/ת צוות שירות קטן ומשפחתי

    • map_icon מיקום לא צוין
    Match - השמה

    Match - השמה

  • רשימת משאלות

    מנהל/ת מחלקת שירות לקוחות

    • map_icon קיסריה
    ש. שסטוביץ

    ש. שסטוביץ

  • רשימת משאלות

    מנהל/ת תחום מדיניות ותהליכים

    • map_icon נתניה
    סלקום

    סלקום

  • רשימת משאלות

    נת"ע מגייסת מנהל /ת מוקד פניות ציבור

    • map_icon חולון
    נ.ת.ע - נתיבי תחבורה עירוניים בע"מ

    נ.ת.ע - נתיבי תחבורה עירוניים בע"מ

  • רשימת משאלות

    מנהל.ת שירות אזורי - OMODA-JAECO

    • map_icon ראש העין
    כלמוביל

    כלמוביל

  • רשימת משאלות

    דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות למרפאת סמייל שוהם

    • map_icon שוהם
    כללית סמייל

    כללית סמייל

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם