jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • פרסום משרה חינם
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • פרסום משרה חינם
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

דרוש/ה אחמ"ש/ית לצוות שירות

Match - השמה

Match - השמה Match - השמה

  • מיקום לא צוין

דרוש/ה אחמ"ש/ית לצוות שירות

Match - השמה

Match - השמה Match - השמה

  • מיקום לא צוין
  • bag_icon מלאה
  • coins_icon 9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
    הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברה ותיקה ומובילה בתחומה דרוש/ה אחראי/ת משמרת (אחמ"ש/ית) לניהול צוות שירות טלפוני.

תפקיד מרכזי הכולל ניהול משמרת, ליווי הצוות בזמן אמת, שמירה על רמת שירות גבוהה – לצד עידוד לגישה מכירתית במידת הצורך.

במסגרת התפקיד:

ניהול שוטף של משמרת מוקד השירות

מתן מענה לנציגים – הן ברצפת המוקד והן מעמדת הבקרה


אחריות על רמות השירות: זמני מענה, איכות שיחה, שביעות רצון לקוח

ביצוע שיחות מנהל וטיפול בפניות מורכבות

סיוע לנציגים בשיפור איכות המענה – שירותי, יעיל ואדיב

עידוד חשיבה מכירתית והכוונה למיצוי הזדמנויות שדרוג ושימור במהלך שיחות שירות



ניסיון קודם כאחמ"ש/ית או כנציג/ת שירות בכיר/ה – חובה

ניסיון במכירות טלפוניות – חובה

יכולת חשיבה מכירתית וראייה עסקית

תודעת שירות גבוהה, אחריות, יחסי אנוש מעולים ויכולת הנעה

שעות העבודה: א'-ה' 08:00–17:00
מיקום: אזור המרכז


במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

שאלות ותשובות עבור משרת דרוש/ה אחמ"ש/ית לצוות שירות

האחמ"ש/ית בחברת Match - השמה אחראי/ת על ניהול שוטף של משמרת מוקד השירות, מתן מענה ותמיכה לנציגים, שמירה על רמות שירות גבוהות (זמני מענה, איכות שיחה ושביעות רצון לקוח), טיפול בפניות מורכבות וסיוע לנציגים בשיפור איכות המענה, תוך עידוד חשיבה מכירתית ומיצוי הזדמנויות שדרוג ושימור.

לתפקיד אחמ"ש/ית לצוות שירות נדרש ניסיון קודם כאחמ"ש/ית או כנציג/ת שירות בכיר/ה, וכן ניסיון במכירות טלפוניות. בנוסף, חשובה יכולת חשיבה מכירתית וראייה עסקית, תודעת שירות גבוהה, אחריות, יחסי אנוש מעולים ויכולת הנעה.

תפקיד אחמ"ש/ית לצוות שירות תורם לשיפור איכות השירות על ידי ליווי הצוות בזמן אמת, מתן מענה לנציגים, ואחריות על רמות השירות כמו זמני מענה ואיכות שיחה. בנוסף, התפקיד מעודד גישה מכירתית במידת הצורך, מכוון למיצוי הזדמנויות שדרוג ושימור במהלך שיחות שירות, ובכך משלב בין שירות מעולה לבין חשיבה עסקית.

משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    ראש צוות תיאום פגישות לבית השקעות מוביל

    • map_icon כפר סבא
    חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

    חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

  • רשימת משאלות

    מנהל.ת פעילות- מוקדי תפן ונשר לחברת Cal

    • map_icon כפר ורדים
    כאל - כרטיסי אשראי לישראל

    כאל - כרטיסי אשראי לישראל

  • רשימת משאלות

    בעלי /ות ניסיון כאחמ"שים במוקד? חברת תעופה מובילה מחפשת אתכם /ן! שכר בסיס 11K + בונוסים ותנאים מטורפ

    • map_icon תל אביב - יפו
    חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

    חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

  • רשימת משאלות

    אחמ"ש למחלקת טלמיטינג בתחום הרכב לחברה גדולה ומובילה!

    • map_icon באר יעקב
    חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

    חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

  • רשימת משאלות

    ראש/ת צוות מוקד לתיאום פגישות לחברה פיננסית מובילה בת"א

    • map_icon תל אביב - יפו
    סיאל גיוס והשמה

    סיאל גיוס והשמה

  • רשימת משאלות

    דרוש/ה מנהל/ת מוקד לניהול צוות בפתח תקווה!

    • map_icon פתח תקווה
    Manpower ביטוח ושוק ההון

    Manpower ביטוח ושוק ההון

לכל המשרות של מנהל צוות מוקד שירות

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם