אנליסט/ית

מדידה וניתוח של הפעילות העסקית באגפי המושלם, במטרה לשקף תמונת מצב, לזהות מגמות ולייצר תהליכי עבודה וניהול לשיפור תוצאות וביצועים.
• עבודה עם בסיסי נתונים, זיהוי מגמות והרמת דגלים.
• הצגת נתונים.
• ניתוח פעילות מוקד השירות, מחלקת תפעול, מחלקת פרויקטים , מחלקת אוכלוסיות מיוחדות, אמנות שירות סקרים , דפוס מחלקת תביעות
• ייעוץ והכוונה למנהלים.
• ייזום תהליכים עסקיים ותפעוליים.
• בדיקות של תהליכי אוטומוזיציה (בדיקות נתונים).
• אפיון דרישות מול מחלקות מקצועיות בארגון.
• משתמש על בכל המערכות התפעוליות של האגפים (עידן,crm,שביט,סיבל,מג'יק,מערכת ההסכמים)- שותף לאפיון גרסאות.
• תקציב , מדידה ובקרה
• בקרה יומית אחר הדוחות המופקים על ידי תקשוב, מעקב אחר עמידת הספק, בדרישות המכרז, איתור ושיקוף פערים וביצוע התחשבנות, ע"פ צורך
• ליווי מכרזים לבחירת ספקי שירות, בניית מודלי תגמול וישומם.
דרישות התפקיד
• תואר אקדמאי באחד התחומים הבאים: כלכלה, מנהל עסקים, הנדסת תעשיה וניהול, סטטיסטיקה.
• ידע נרחב בתוכנות OFFICE - חובה.
• ניסיון קודם (מעל שנתיים) באנליזה/ניתוח דוחות/או"ש – חובה.
• הכרות עם SQL – חובה.
• הכרות עם PBI- יתרון משמעותי
• הכרות עם BO – יתרון.
• ניסיון באנליזת מוקדים – יתרון משמעותי.
• סקרנות ורצון לחפור ולהפוך אבנים שלא נהפכו.
• היכולת לנתח ולהמליץ על תהליכי או"ש ואוטומיזציה נכונים.
• עבודות עם בסיסי מידע ענקיים וליקוט הממצאים העיקריים.
• סדר וארגון.
• העברת המסר באופן נעים לכלל הממשקים.
כפיפות ל: מנהלת מחלקת אנליזה