עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Spider solution

ראש העין

Spider solution

ראש העין
מלאה
8,000-12,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברת "ספיידר פתרונות" דרוש/ה מתאמת שירות למחלקת השירות הטכני.
התפקיד כולל ניהול שוטף של פניות לקוחות, תיאום בין גורמים טכניים, ותפעול שוטף של שירותי המחלקה – בסביבה טכנולוגית מתקדמת ודינמית.
תחומי אחריות:
מענה טלפוני ודוא״ל ללקוחות החברה – טיפול ראשוני בפניות שירות ותקלות.
ריכוז הקריאות והמשימות במוקד, תיעדוף וניהול תהליך הטיפול עד להשלמה.
תיאום והפעלה של צוות מומחי שירות ואבטחת מידע, כולל ניהול יומנים ולו״זים.
עבודה שוטפת מול לקוחות, כולל תיאום פרויקטים, התקנות וטיפולים שוטפים.
אחריות על תפעול אדמיניסטרטיבי של המחלקה (דו״חות, מעקב משימות וכו').
דרישות התפקיד
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול לקוחות.
ניסיון קודם בתפקיד דומה – כגון אחמ״ש/ית מוקד טכני או Help Desk.
יכולת עבודה תחת לחץ, ריבוי משימות ובסביבה משתנה.
יתרון לידע בסיסי/הבנה בתחום אבטחת מידע ו/או תקשורת.
אנגלית ברמה גבוהה – קריאה, כתיבה ודיבור.
משרה מלאה – 9:00 – 18:00