רפרנט/ית תפעול ושירות

• אחריות על מתן שירות והשגחה מרחוק למנויים/ות מבוגרים/ות באמצעות מערכות טכנולוגיות מתקדמות.
• ביצוע שיחות יזומות למנויים/ות במקרה של חריגות משגרת החיים
• מתן הדרכה על שימוש במערכת ותמיכה טכנית ראשונית לפתרון בעיות מרחוק
• עבודה אינטנסיבית על מערכות טכנולוגיות ייעודיות וניהול נתונים במערכת ממוחשבת
• עבודה בשיתוף פעולה עם צוותים מקצועיים נוספים וגורמי סיוע רלוונטיים
דרישות התפקיד
• ניסיון קודם בעבודה טלפונית מול לקוחות - חובה
• יכולת עבודה בסביבה טכנולוגית עם מערכות מתקדמות
• יחסי אנוש מעולים, רגישות וסבלנות גבוהה לעבודה עם אוכלוסייה מבוגרת
• הבנה טכנית ויכולת לפתרון תקלות בסיסיות במכשירים טכנולוגיים
• ידע וניסיון בעבודה עם קבצי אקסל לצורך ניתוח נתונים והסקת מסקנות
• שירותיות ויכולת ליצור קשר חיובי עם מנויים בשיחות טלפוניות
• יכולת עבודה עצמאית ועמידה ביעדים, תוך עבודה בריבוי משימות
• היקף משרה : משרה מלאה
o העבודה במשרדי החברה במתחם הבורסה ברמת גן, מקום נגיש על קו רכבת
אם את/ה מחפש/ת תפקיד עם שליחות המשלב טכנולוגיה ושירות – נשמח להכיר אותך!
משרה מיידית!!
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד