מנהל/ת מרכז שירות

לטסלה ישראל דרוש/ה מנהל/ת מרכז שירות מוסמך/ת לניהול כולל של מרכז השירות בקריית אתא.
התפקיד כולל אחריות מלאה על תפעול המרכז, ניהול צוותים, שיפור חוויית הלקוח, עמידה ביעדים עסקיים ותפעוליים, והובלת תהליכי שינוי וצמיחה כחלק מהחזון של טסלה להאצת המעבר לאנרגיה בת-קיימא.

תחומי אחריות עיקריים:

ניהול כולל של מרכז השירות – תפעול, שירות, צוותים ותקציב
הובלת צוותי עבודה, פיתוח מנהלים עתידיים ומתן הכשרה שוטפת
אחריות על חוויית הלקוח ושיפור מתמיד של איכות השירות
ניתוח מדדים תפעוליים ועסקיים, זיהוי מגמות והובלת תהליכי שיפור
ניהול מלאי, ציוד, כלי עבודה ובקרה על עלויות
שותפות עם צוותים גלובליים לפיתוח פתרונות חדשניים
אחריות על סביבת העבודה, בטיחות, סדר וארגון
דרישות התפקיד
הסמכה מקצועית לניהול מוסך – חובה
ניסיון ניהולי מוכח בתחום השירות הטכני, עדיפות לענף הרכב
ניסיון קודם בניהול מרכז שירות – יתרון משמעותי
יכולת הובלה, הנעת עובדים, ניהול שינויים וחשיבה אסטרטגית
שליטה מלאה בעברית ובאנגלית (קריאה, כתיבה ודיבור)
רישיון נהיגה בתוקף – חובה
זמינות לעבודה במשרה מלאה, כולל גמישות בשעות בהתאם לצורכי השוק