לקופת חולים מובילה דרוש/ה נציגי שרות!!

1. מענה ללקוחות פנים (נציגי שירות במוקד ובמרכזים) בתחום רפואת השיניים
2. עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגון – חברת ביטוח, מרפאות ורופאי שיניים, בתי חולים ועוד ספקים
3. מעקב וסגירת פניית לקוח מקצה לקצה
4. מעקב אחר מערכת פניות לקוחות (מערכת אירועים) תוך עמידה ביעדי שירות
5. זיהוי מגמות ובעיות שירות והצפה לגורמים הרלוונטיים
6. אחריות על שביעות רצון הלקוחות בדגש שימור לקוחות בקופה.
דרישות התפקיד
1. יוזמה, עצמאות, יכולת קבלת החלטות
2. חיבור לעולם השירות ולאנשים
3. אנרגיה חיובית, אמפתיה ורגישות לזולת
4. יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות

שכר נציג שיניים:
38 ₪ - שכר התחלתי
40 ₪ לאחר חצי שנה
9 חודשים ראשונים – אפשרות למענק התמדה של 1,500 ₪

שעות וימי עבודה + שכר למשרת נציג שימור שיחות נכנסת:
עבודה בין הימים ראשון עד חמישי, בין השעות 07:45-16:00
2 משמרות עד השעה 17:00 בערב בשבוע – חזרה טלפונית ללקוחות.
עבודה ללא ימי שישי!
תתכן גמישות קלה בשעות המשרות