מנהל/ת מחלקת דיטיילינג!

מנהל מחלקת הדיטיילינג אחראי על ניהול כולל של מחלקת הדיטיילינג, תוך הובלה של צוותי עבודה, יישום נהלים מקצועיים, בקרה על תהליכי העבודה, והבטחת שירות ברמה הגבוהה ביותר ללקוחות. תפקידו כולל פיתוח תחום הדיטיילינג ברמה האסטרטגית והתפעולית, בשיתוף פעולה מלא עם מנהל הפעילות העסקית ובשיתוף פעולה מלא עם מנהלי העבודה והטכני.
תחומי אחריות עיקריים:
ניהול שוטף של צוותי הדיטיילינג בכל האתרים הרלוונטיים.
בקרה על איכות העבודה, עמידה בסטנדרטים המקצועיים ובנהלי בטיחות.
גיוס, הכשרה ופיתוח מקצועי של עובדים בתחום הדיטיילינג.
בנייה ויישום של נהלים ותהליכים לשיפור יעילות ואיכות השירות.
עבודה שוטפת מול מחלקות מכירה, שירות ותפעול לתיאום ציפיות וביצוע משימות בצורה מיטבית.
ניתוח נתונים וביצועי מחלקה לצורך קבלת החלטות וניהול תקציב.
פתרון בעיות ותלונות לקוחות במקצועיות ובמהירות.
ייזום והובלת פרויקטים לשיפור, חדשנות והרחבת שירותי הדיטיילינג.
דרישות התפקיד
דרישות חובה:
ניסיון מוכח של לפחות 3 שנים בניהול צוותים בתחום הדיטיילינג/רכב.
הבנה מעמיקה בטיפולי דיטיילינג, חומרים, כלים וטכנולוגיות בתחום.
ניסיון קודם בניהול תקציבים ותהליכים.
יכולת הובלה, ניהול והנעת עובדים.
שירותיות גבוהה, יכולת עבודה מול לקוחות ופתרון בעיות.
שליטה בתוכנות Office ויכולת עבודה עם מערכות ניהול מידע.
רישיון נהיגה בתוקף – חובה.
דרישות (יתרון)
ניסיון בחברה עם פריסה ארצית או ריבוי סניפים.
היכרות עם תחום הדיטיילינג לפרטי פרטים.