עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

מתאם/ת פעילות מוקד שירות בתחום אבטחת מידע

Spider solution

הגישו קו”ח דרך Jobify

Spider solution

ראש העין

מתאם/ת פעילות מוקד שירות בתחום אבטחת מידע

Spider solution

הגישו קו”ח דרך Jobify

Spider solution

ראש העין

לחברת ספיידר פתרונות דרוש/ה מתאמת שירות למוקד השירות הטכני.
התפקיד כולל ניהול שוטף של פניות לקוחות, תיאום בין גורמים טכניים, ותפעול שוטף של שירותי המחלקה – בסביבה טכנולוגית מתקדמת ודינמית.

תחומי אחריות:
• מענה טלפוני ודוא״ל ללקוחות החברה – טיפול ראשוני בפניות שירות ותקלות.
• ריכוז הקריאות והמשימות במוקד, תיעדוף וניהול תהליך הטיפול עד להשלמה.
• תיאום והפעלה של צוות מומחי שירות ואבטחת מידע, כולל ניהול יומנים ולו״זים.
• עבודה שוטפת מול לקוחות, כולל תיאום פרויקטים, התקנות וטיפולים שוטפים.
• אחריות על תפעול אדמיניסטרטיבי של המחלקה (דו״חות, מעקב משימות וכו').
דרישות התפקיד
• תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול לקוחות.
• ניסיון קודם בתפקיד דומה – כגון אחמ״ש/ית מוקד טכני או Help Desk.
• יכולת עבודה תחת לחץ, ריבוי משימות ובסביבה משתנה.
• יתרון לידע בסיסי/הבנה בתחום אבטחת מידע ו/או תקשורת.
• אנגלית ברמה גבוהה – קריאה, כתיבה ודיבור.