חברת מ.בר תחזוקה המובילה בתחום הציוד הכבד לענפי הבנייה והתשתיות (ממוקמת בפארק תעשייה קיסריה) מגייסת נציג תמיכה טכנית ללקוחות ולחלפים למוצרי החברה.
היקף משרה מלאה, ימים א’-ה’

התפקיד כולל שילוב בין תמיכה טכנית ללקוחות החברה לבין סיוע לצוות השירות והחלפים עם אחריות טכנית כוללת והבנה מעמיקה של תחום הצמ”ה.

תחומי אחריות:
• מתן מענה טכני מקצועי ללקוחות החברה – זיהוי תקלות, ייעוץ והכוונה לבחירת חלפים מתאימים.
• ליווי טכני של ציוד החברה – החל משלב ההתקנה ועד לשגרת התחזוקה השוטפת.
• אחריות לניהול ומעקב אחר שגרות טיפולים תקופתיים לכלים הנמכרים על ידי החברה.
• סיוע שוטף למחלקת השירות והחלפים בזיהוי ואיתור מדויק של רכיבים באמצעות קטלוגים טכניים
(מק”טים).
• התקשרות מול יצרנים וספקים בארץ ובחו”ל בנושאים טכניים וחלפים – לרבות תיאום, בירורים
והבאת פתרונות טכניים מהשטח.
• אחריות לעבודה שוטפת עם ספרות יצרן, כולל ספרי רכב, ספרי תחזוקה ודיאגרמות טכניות.
דרישות התפקיד
• ניסיון טכני קודם בעולם הרכב – חובה ו/או ציוד מכני הנדסי (צמ”ה) – יתרון
• אנגלית טכנית ברמה גבוהה – חובה
• ניסיון בעבודה עם מק”טים, קטלוגים טכניים ושרטוטים – יתרון משמעותי.
• ניסיון קודם בתמיכה טכנית או שירות לקוחות טכני – יתרון.
• היכרות עם ספרי רכב ותחזוקה – יתרון.
• יכולת עבודה בצוות, תקשורת בין-אישית מצוינת, תודעת שירות גבוהה.
• שליטה בתוכנות Office ובמערכת פריוריטי