עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
10,000-14,000 ₪
אגף התחבורה של ארגון ‘איחוד הצלה’ מחפש מנהל/ת שירות מקצועי/ת ובעל/ת יכולת הובלה, לניהול מוקד השירות הטכני – לב התקשורת והתיאום מול כלל גורמי השטח, הנהגים והספקים.
תיאור התפקיד:
• ניהול שוטף של מוקד השירות באגף התחבורה
• הובלת צוות נציגי השירות ומתן תמיכה מקצועית בשטח
• טיפול בפניות נכנסות ממגוון ערוצים: טלפון, אפליקציה, מייל ועוד
• תיאום תיקונים וטיפולים מול מוסכים וספקי שירות
• בקרה על זמני תגובה, מעקב אחר קריאות שירות וניהול ממשקים מול גורמים פנימיים וחיצוניים
• שמירה על איכות השירות ורמת שביעות רצון גבוהה
• זמינות למענה גם מעבר לשעות העבודה לפי הצורך
דרישות התפקיד
• ניסיון קודם בניהול מוקד שירות או צוות שירות טכני – חובה
• יכולת ניהול ובקרה על מספר משימות במקביל
• שליטה מלאה בתוכנות Office ובמערכות שירות
• תקשורת בין-אישית גבוהה ויכולת עבודה בצוות
• הבנה בסיסית בעולם התחבורה או תפעול הרכב – יתרון
• אחריות אישית גבוהה, יוזמה וגמישות תפעולית
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
יהוד-מונוסון
