דרוש/ה ר"צ UI/UX לארגון ממשלתי בירושלים

לארגון ממשלתי דרוש/ה ראש/ת צוות UI/UX/CX לניהול והובלת תחום חוויית המשתמש והממשק הדיגיטלי, ולעיצוב תפיסת חוויית הלקוח בארגון באופן רב-ערוצי.
המשרה כוללת הובלת חזון העיצוב והאפיון של כלל המוצרים הדיגיטליים בארגון, פיתוח אסטרטגיות CX ניהול צוות מקצועי, וביצוע מחקרי משתמשים ומבחני שימושיות לשיפור מתמיד של חוויית השימוש. התפקיד דורש ראייה מערכתית, יכולת ניתוח עמוקה ויכולת תרגום של צרכים עסקיים לפתרונות עיצוביים ישימים ואפקטיביים.

תחומי אחריות עיקריים:
- ניהול צוות מקצועי בתחום אפיון, עיצוב וחוויית משתמש, כולל חלוקת משימות, ליווי והנחיה מקצועית.
- הובלת תחום אפיון ועיצוב חוויית וממשק המשתמש (UI/UX/CX) בארגון.
- תכנון ואפיון חוויית הלקוח (CX) העתידית ברמה רב-ערוצית, בהתאם לאסטרטגיה הארגונית.
- גיבוש והובלת החזון העיצובי של המשרד ופריסת פתרונות עיצוביים בכלל מערכות הארגון.
- ניתוח מחקרי משתמשים, מיפוי מסעות לקוח ואפיון חוויות משתמש בהתאם לערכי ומטרות הארגון.
- בניית אסטרטגיית ממשק משתמש, מפת דרכים ותוכניות עבודה לשיפור חוויית המשתמש.
- ניהול סקרים וקבוצות מיקוד לאיסוף תובנות UX בכל שלבי הפיתוח: לפני, במהלך ואחריו.
- מעורבות פעילה בכל שלבי הפיתוח: מחקר, הגדרת דרישות .sketches- ו wireframes, prototypes ,
- שיתוף פעולה עם מנהלי פרויקטים, מפתחים ויחידות עסקיות למתן מענה UX/UI לאתגרים מורכבים.
- ביצוע עיצוב גרפי למערכות ולכלים הדיגיטליים של המשרד תוך שמירה על קונסיסטנטיות עיצובית.
דרישות התפקיד
השכלה/הכשרה רלוונטית בתחום
ניסיון של 7 שנים ומעלה באפיון ו/או עיצוב חוויית וממשק משתמשים, מתוכן 4 שנים ומעלה באפיון חוויית משתמשים
ניסיון באפיון ועיצוב לווית וממשק משמשים למערכות מורכבות – בדגש על .Mobile- ו Web
ניסיון בהובלת תחום או צוות מקצועי בתחום חוויית וממשק המשתמש.
שליטה מלאה בכלי עיצוב ואפיון – בדגש על Figma.
היכרות מעמיקה עם מתודולוגיות עבודה לפי Agile.
יכולת תרגום צרכים עסקיים לממשקי משתמש ברמה גבוהה.
היכרות עם טרנדים וטכנולוגיות עדכניות בתחום חוויית המשתמש.
ניסיון מעשי בניהול וביצוע מחקרי משתמשים, סקרים ובדיקות שימושיות.
יכולת כתיבת מסמכי אפיון מלאים (UX Documents), כולל מסעות לקוח, .prototypes- ו wireframes
ניסיון בעבודה בארגון ממשלתי ו/או בארגון גדול עם דיסציפלינות מקצועיות מגוונות - יתרון
היכרות עם מערכות מידע מורכבות ובעלי ממשקי משתמש מרובי תהליכים - יתרון
ניסיון בתכנון חוויית משתמש רב-ערוצית (Omni-Channel) - יתרון
ניסיון בהובלת תהליכי שינוי ארגוניים תוך התאמת חוויית המשתמש לערכי הארגון - יתרון
ידע בעקרונות נגישות וניסיון ביישום סטנדרטים רלוונטיים - יתרון