עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
7,000-9,000 ₪
תפקיד פרונטלי במרכז השירות, הכולל קבלת לקוחות המגיעים למסור כלים לתיקון, פתיחת הזמנות במערכת CRM וליווי הלקוח לאורך כל התהליך – עד למסירת הכלי המטופל חזרה. המשרה דורשת תודעת שירות גבוהה, סדר ודיוק בעבודה מול מערכות מידע וצוותים טכניים.
תחומי אחריות עיקריים:
-קבלת לקוחות פרונטלית והזנת פרטי התקלה במערכת.
-פתיחת הזמנות ותיקונים ב-CRM, מעקב סטטוס ועדכון הלקוח.
-ליווי הלקוח במהלך התיקון: הסבר על שלבים, זמני ביצוע ועלויות.
-גבייה ותשלומים (מזומן, אשראי, העברות).
-מתן מידע מקצועי על טיפולים, מחירים, זמני המתנה ואחריות.
-הזמנת חלקי חילוף וניהול קשר עם מחסן/ספקים לאישור זמינות.
-טיפול בפניות ושאלות טלפוניות ודיגיטליות (מייל).
-עבודה בצוות ותיאום שוטף עם טכנאים, מנהל המרכז ושירות לקוחות.
דרישות התפקיד
ניסיון של שנה לפחות בתפקיד פרונטלי/קבלה או שירות לקוחות.
שליטה מלאה ב-מערכות CRM / ERP וביישומי Office.
עברית רהוטה ודיבור אנגלית בסיסית (קריאה וכתיבה).
יכולת עבודה בתנאי לחץ וריבוי משימות, אחריות אישית גבוהה.
כישורי תקשורת מצוינים ויחסי אנוש מעולים.
יושביםם בתל אביב- קו רכבת
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
נציגת שירות ומכירות (פרונטלי) למועדוני כושר באיזור המרכז /שרון - עם תנאים
-
חדרה
הולמס פלייס
-
-
נציג/ת קבלת קהל - ללא ניסיון!
-
רמת גן
הראל ביטוח ופיננסים
-
-
דרוש/ה נציג/ת פרונט
-
הרצליה
לונגבטי איי אל בע"מ
-
-
לחברת השכרת רכב בחיפה דרוש/ה נציג/ת דלפק
-
חיפה
סאן קאר
-
-
נציג/ת שירות פרונטאלי/ת לסניף ראשל"צ מערב
-
ראשון לציון
שלמה סיקסט - שלמה Sixt
-
-
יועץ/ת שירות לעמדת קבלה
-
בני ברק
Blue-Sky
-
