דרוש/ה איש/אשת תמיכה והטמעה – במשרד ממשלתי

אגף בכיר לטכנולוגיות דיגיטליות ומידע מחפש איש/אשת תמיכה והדרכה איכותי/ת להצטרף לצוות התמיכה במערכות הייעודיות של הרשות לזכויות ניצולי השואה.
מהות התפקיד:
מתן תמיכה שוטפת במערכות ייעודיות שפותחו במיוחד לרשות, לצד מערכות משרדיות רוחביות ותוכנות מדף
טיפול בתקלות, תיעוד פניות והעברתן לצוותים מקצועיים / ספקים חיצוניים
ביצוע הדרכות והטמעות – פרונטליות, בזום או טלפוניות
כתיבת מדריכים, תיעוד תקלות, ליווי משתמשים ובדיקת תוצרים
עבודה רציפה מול צוותי הפיתוח, ההדרכה והתמיכה של האגף
מיקום וגמישות:
משרה קבועה בתל אביב
הגעה לפי צורך גם לירושלים וחיפה (בממוצע יום בשבוע)
חניה מסודרת תסופק לימי העבודה בת"א וירושלים
דרישות התפקיד
ניסיון בתמיכה טכנית והדרכה – פרונטלית ודיגיטלית
היכרות עם מערכות הפעלה, דפדפנים, תוכנות Office, מערכות ארגוניות
יכולת ניסוח ותקשורת גבוהה – בכתב ובע"פ
אחריות אישית, גישה שירותית, ראש גדול, ויכולת עבודה עצמאית ובצוות
הבנה בסיסית בניתוח מערכות – יתרון