דרוש/ה נציג/ת שירות ותמיכה בפתרונות AI

לחברת תקשורת ודיגיטל דרוש/ה נציג/ת שירות ותמיכה בפתרונות AI. החברה נמצאת באזור תל מונד.

הצטרפו לצוות חדשני ודינמי המתמחה בפתרונות דיגיטל מתקדמים, עם דגש על יישומי AI, צ'אטבוטים
לוואטסאפ, ועוד.
אנו מחפשים נציג/ת שירות ותמיכה מנוסה, המסוגל/ת להוביל תהליכים מקצה לקצה ולנהל
ממשקים מגוונים מול ספקים ולקוחות B2B.

היקף המשרה:
ימים א'-ה' בין השעות 16:00-09:00 ממשרדי החברה.

תכולת התפקיד:
* תמיכה טכנית במשתמשי הקצה במערכות
* ליווי צמוד של לקוחות B2B, כולל מתן שירות והדרכות
* יישום, והטמעת התוכנה בארגונים
* ניהול לקוחות ויכולת עבודה תחת ריבוי משימות
* יישום פרויקטים מגוונים

הצטרפו אלינו למקום עבודה מקצועי, מאתגר ומלא סיפוק!
דרישות התפקיד
* ניסיון בשירות לקוחות ותמיכה טכנית - חובה
* יוזמה ושירותיות ברמה גבוהה
* ניסיון בעבודה בסביבה מרובת ממשקים, עם דגש על עבודה מול לקוחות – חובה.
* כישורי ניהול והובלת תהליכים מול לקוחות עסקיים- יתרון.
* אוריינטציה שירותית ויכולת מתן מענה מקצועי לצרכי הלקוחות.
* ידע במערכות CRM ,Omnichannel ו- ורשתות חברתיות- יתרון.

דרישות נוספים:
נכונות למשרה מהמשרד.