למוקד בנתניה נציגי/ותפעול ושירות-back office

תיאור:
• ריכוז ואחריות תהליכי שירות של הלקוחות העסקיים
• פניה יזומה ללקוחות חייבים וגביית תשלום כולל מעקב אחר חובות ותשלום
• פניה יזומה ללקוחות עסקיים חדשים בשיחת Welcome
• שיחות יזומות ללקוחות עסקיים ובחינת שביעות רצון ותקינות ההסכם מולם
• מתן שירות לגורמים פנימיים בחברה (את"ל, מת"ל).
• תפעול מערכות וביצוע פעולות אקטיבציה
• ביצוע פעולות, הפקת דו"חות ושליחתם לגורמים פנימיים במוקד וללקוחות , בהתאם לדרישה.
• התנהלות שוטפת במיילים.
• עבודה על מספר מערכות מידע שונות במקביל.
• עבודה עצמאית ובצוות.
• עבודה בסביבה צעירה ונעימה.
דרישות התפקיד
• יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
• נוכחות קבועה
• Excel ברמה טובה.
• יסודיות, דייקנות.
• אסרטיביות
• יכולת עבודה עצמאית ובצוות.
• יכולת הובלת שיחה
• יחסי אנוש
• אחריות אישית לסגירת מעגל טיפול ומעקבים
• ורסטיליות וגמישות מחשבתית
• נכונות לטווח ארוך
שכר 40 ש"ח