נציג/ת שירות לקוחות טכני בלוד- תנאים מעולים!

לחברה ותיקה בתחום מערכות גילוי וכיבוי אש דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות טכני עם גישה שירותית ורקע טכני בסיסי. תפקיד מגוון בצוות מקצועי באווירה תומכת.

מהות התפקיד:
מענה טלפוני ללקוחות החברה בנושאים טכניים ושירותיים
פתיחת תקלות וקריאות שירות במערכת Priority
ניסיון ראשוני בפתרון תקלות והכוונת לקוחות טלפונית
תיעוד ומעקב אחר תהליכים – עדכון שוטף במערכת
תיאום מול גורמים פנימיים (טכנאים, מתאמים)

שכר ותנאים:
משרה מלאה: א’-ה’, 08:00–17:00
גמישות לסיום ב-16:00 תישקל בהתאם להתאמה
תנאים סוציאליים מלאים ותלוש מסודר
סביבת עבודה מקצועית, ליווי צמוד והכשרה

מחפשים/ות תפקיד עם משמעות, בחברה מקצועית ואיכותית? מקומכם/ן איתנו.
דרישות התפקיד
ניסיון של שנה–שנתיים במוקד שירות / שירות לקוחות – חובה
ניסיון בעבודה עם מערכת Priority – חובה
גישה טכנית בסיסית – חובה
שליטה מלאה בעבודה עם מחשב
יחסי אנוש מעולים, סבלנות ויכולת הכלה
תקשורת בין-אישית גבוהה, אחריות ויכולת עבודה בצוות