עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

WECOM

פתח תקווה

WECOM

פתח תקווה
מלאה
8,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

למוקד התמיכה הטכנית של חברת וויקום מובייל, דרוש/ה מומחה/ית קו שני בעל/ת ידע טכני רחב, אחריות מקצועית ויכולת להוביל פתרון בעיות מורכבות בשטח.

מה כולל התפקיד?
טיפול בפניות מורכבות שמועברות מקו ראשון
ניתוח תקלות רשת, קליטה, ציוד קצה, SIM, הגדרות מכשיר ועוד
עבודה מול צוותי הנדסה, רשת ותמיכה בכירים
מתן תמיכה שוטפת לנציגי השירות הטכני – מענה, ליווי והכוונה מקצועית
הפקת דוחות תקלה, ניתוח מגמות והובלת שיפור תהליכים
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בתמיכה טכנית – חובה (יתרון משמעותי לניסיון בקו שני)
היכרות עם עולם הסלולר, רשתות תקשורת וציוד קצה – חובה
יכולת טכנית גבוהה ופתרון בעיות ברמה מעמיקה
שירותיות, סבלנות ויכולת לעבוד בצוות
שליטה במערכות מידע ובסביבת עבודה ממוחשבת