אחראי/ת קשרי לקוחות ובק אופיס ארגון מוביל שכר גבוה

דרוש/ה אחראי/ת קשרי לקוחות, תפעול ובק אופיס לחברה מובילה בתחום הבנייה ועיצוב לבית.
חברה מובילה בישראל מתמחה בעבודה עם פרויקטים קבלניים גדולים בשוק הנדל"ן. אנו מחפשים איש/אשת קשרי לקוחות שיהיו הפנים של החברה מול קבלנים ולקוחות מוסדיים – משרה עם אחריות, משמעות והשפעה.

תחומי אחריות:
ניהול אדמינסטרטיבי שוטף של הקשר מול לקוחות החברה – ליווי אישי מרגע ההזמנה ועד סיום הפרויקט.
מתן מענה מקצועי ואישי לפניות לקוחות – טלפונית ודיגיטלית.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים – ייצור, תפעול, שירות ומכירות.
תיעוד וניהול המידע במערכות הארגוניות (CRM / ERP).
מעקב שוטף אחר שלבי הפרוייקט והביצוע – אחריות מקצה לקצה.
פיתוח והטמעת תהליכים לשיפור חוויית הלקוח והתייעלות תפעולית
עבודה שוטפת מול ממשקים מרובים בארגון
מתן מענה מקצועי במקרים חריגים וטיפול בתלונות מורכבות

למה כדאי לעבוד אצלנו?
מיקום מצוין ונגיש: סמוך לקו רכבת – הגעה נוחה מכל אזור וחנייה חופשית
תנאים סוציאליים מעולים: קרן השתלמות, קרן פנסיה מהיום הראשון
הטבות לעובדים: סיבוס יומי לארוחות
סביבת עבודה משפחתית ומקצועית עם דגש על יציבות תעסוקתית
אפשרות לצמיחה והתפתחות מקצועית בתוך ארגון מוביל
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בתפקידי שירות/קשרי לקוחות – חובה.
השכלה אקדמאית – יתרון
ניסיון בהובלת תהליכים ושיפורם בתחום השירות
זיקה טכנולוגית ויכולת עבודה עם מערכות שירות ומידע
יכולת ארגון, הובלת פרויקטים ועבודה עצמאית
יחסי אנוש מצוינים
תודעת שירות גבוהה
יכולת עבודה תחת לחץ
תקשורת בין-אישית גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה
הגעה עצמית משרדי ההנהלה.
היקף המשרה: משרה מלאה, ימים א'-ה' בין השעות 08:00–17:00
מיקום המשרה: במשרדי ההנהלה במרכז הארץ