דרוש.ה אחראי.ת תפעול ושירות לתחום הליסינג

לחברה מובילה בתחום ההיסעים ותחבורה ציבורית דרוש.ה אחראי.ת תפעול ושירות לתחום הליסינג.
במסגרת התפקיד:
פיקוח ,בקרה וניהול של כל תהליכי התפעול והשירות ביחידת הליסינג. פיקוח ובקרה על טיב ואיכות השירות מול מרכזי השירות וספקי השירות השונים.
תיאור התפקיד :
• ניהול ואישור הזמנות עבודה וחשבוניות מול הספקים השונים
• תאום בין הממשקים השונים במתן השירות תוך שמירה על מדדי שירות גבוהים.
• מענה שירותי נוסף ללקוח במקרי אסקלציה
• תמיכה ויצירת תשתית עבודה לנציגי מוקד השירות
• ממשקי עבודה עם מחלקות בתוך היחידה ומחוצה לה : מוקד שירות הלקוחות, אספקה ורכש, מוסכים, ספקים שונים, מח' כספים וכו'
*תנאים מצוינים למתאימים/ת!
דרישות התפקיד
• ניסיון של 3-4 שנים כמנהל תפעול/ שירות לקוחות- חובה
• הכרת תחום הליסינג התפעולי – יתרון
• הכרת תחום האוטובוסים/ מיניבוסים תיירותיים – יתרון
• שליטה ביישומי אופיס, בדגש על אקסל