נציג/ת שירות טלפוני ולקוחות בפנאומטיקה לתעשייה

מתן מענה טלפוני וממוחשב ללקוחות החברה ולסוכני המכירות. במשרדי המטה בחולון
עבודה צמודה עם צוותי המכירות, לצורך מתן מענה מקצועי, תיאום ומעקב אחר בקשות.
קליטת פניות, איסוף מידע מלקוחות והעברת נתונים מדויקים לאנשי המכירות להמשך טיפול.
הזנת נתונים ועדכון תהליכים למערכת ה-  Priority.
מעקב ובקרה אחר הזמנות והצעות מחיר, תוך עמידה בסטנדרטים של איכות ולוחות זמנים.
עיקר התפקיד הוא טלפוני ומיילים- לענות ללקוחות לחזור ללקוחות יש ימים יותר עמוסים בשיחות ויש פחות,
בנוסף יש התעסקות עם מיילים, פריורטי, התנהלות מול הסוכני מכירות ואנשי הבק אופיס הנוספים ועזרה עבורם בכל מה שהם צריכים.
דרישות התפקיד
ניסיון קודם במתן שירות טלפוני/פקידותי ו/או אדמיניסטרטיבי – חובה.
שליטה מלאה בתוכנות אופיס- חובה.
ניסיון עבודה במערכת -Priority יתרון
נכונות ללמוד ולהשתלב בעולם התעשייה והציוד הטכני – יתרון
אנגלית ברמה טובה (דגש על קריאה והבנה של מיילים ומסמכים) – חובה.
יחסי אנוש מצוינים, תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות.
יכולת עבודה עצמאית, סדר וארגון גבוהים ויכולת ריבוי משימות.
השיחות עם הלקוחות יהיו על מוצרים פניאומטיים ורכיבים טכניים.
משרה מלאה מהמשרדים בחולון
משרה זמנית לחצי שנה. ייתכן ותינתן אופציה לתקן קבוע בהמשך.
תינתן אפשרות לגמישות בשעות ( אפשרי סביב 7 שעות ביום)
שכר סביב 9-10K למשרה מלאה.