לחברת שילוח מובילה דרוש/ה רפרנט/ית טרייסינג

לחברת שילוח מובילה דרוש/ה רפרנט/ית טרייסינג
ניהול ומעקב אחר משלוחים ימיים ואוויריים לפי יעדים
קבלת הזמנות ותפעולן מול סוכנים עד ליציאת המשלוח
בדיקת תקינות ניירת ומעקב אחריה
סגירת קונסולים ימיים ודיווח שוטף ללקוחות בארץ
תפעול תקלות ואיתור בעיות בזמן אמת מול גורמים רלוונטיים בארץ ובחו"ל

***מה בעצם זה אומר מעקב אחרי סטטוס המשלוחים בזמן אמת, בארץ או בחו"ל
קשר ישיר עם ספקים, משלחים ולקוחות כדי לוודא שהכול מתקדם חלק
עדכון מערכות במידע מדויק על מיקום וטיפול במשלוחים
התמודדות עם עיכובים או חריגות בזמנים (למשל אם מכולה מתעכבת בנמל)
מתן שירות ומענה ללקוחות שמחכים לסחורה שלהם
פתרון בעיות בזמן אמת, כמו טיפול באובדן סחורה, שינוי יעד, או אישורים חסרים
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בענף השילוח הבינלאומי – לפחות שנה (חובה)

אוריינטציה לתחום הכספים ויכולת טיפול בחשבוניות – חובה

שליטה מלאה באנגלית – קריאה, כתיבה ודיבור

שליטה בתוכנות Office – בדגש על Excel ו-Word

דיוק, אחריות, ירידה לפרטים, שירותיות, יכולת עמידה תחת לחץ וריבוי משימות