אברא מגייסת מנתח מערכות בתחום הCRM

אברא מגייסת – מנתח מערכות CRM Dynamics לפרויקט אסטרטגי בתחום הביטחוני.

תחומי אחריות:
ניתוח והגדרת דרישות עסקיות למערכות CRM, בדגש על Microsoft Dynamics 365.
הובלת מפגשי איסוף דרישות והפקת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים.
קונפיגורציה והטמעה של רכיבי CRM: ישויות/טבלאות, שדות, טפסים, תצוגות, חוקים עסקיים, זרימות עבודה, Power Automate ו-Business Process Flows.
ניהול הרשאות, תפקידי אבטחה ומבנה צוותים במערכת.
עבודה עם כלי Power Platform, כולל Power Apps ו-Power Automate.
תמיכה בפריסות CRM בסביבות ייצור ובדיקות.
שיתוף פעולה עם מחלקות פנימיות כמו שירות לקוחות, שיווק ותפעול שטח.
דרישות התפקיד
ניסיון של לפחות 3 שנים בניתוח מערכות CRM – חובה.
ניסיון מעשי של לפחות 2 שנים עם Microsoft Dynamics 365 CRM – חובה.
ידע מעמיק במודולים המרכזיים של Dynamics 365: מכירות, שירות לקוחות, שיווק, שירות שטח.
יכולת מוכחת לתרגם צרכים עסקיים לאפיון וקונפיגורציה מערכתית.
ניסיון בהטמעה, התאמה ואינטגרציה של מערכות CRM.
היכרות עם Power Platform – Power Apps ו-Power Automate.
ניסיון בעבודה בסביבות ייצור ובדיקות.