רכז/ת שירות בחברת ויטראה

הצטרפו לחברת ויטראה - חברה טכנולוגית מהשורה הראשונה בתחום מוצרי החשמל החכמים, ותהיו חלק מצוות דינמי ומוביל! אנחנו מחפשים רכז/ת שירות לקוחות נלהב/ת להצטרף אלינו ולהשפיע על חוויית השירות של הלקוחות שלנו.

תחומי אחריות:
- מתן מענה טלפוני ראשוני ללקוחות
- מתן שירות איכותי ומידע מקצועי ללקוחות החברה
- ניהול לוח הזמנים של טכנאי השירות בצורה חלקה ויעילה
- טיפול בקריאות שירות במערכת פריוריטי
- גבייה ממוקדת ויעילה בתחום השירות
- שיתוף פעולה עם מחלקות שונות כמו כספים, רכש ומכירות

מיקום העבודה: מתחם לב שורק, ראשון לציון.
היקף המשרה: משרה מלאה, 8:00-17:00, א'-ה'.
דרישות התפקיד
- ניסיון קודם בתחום שירות הלקוחות- חובה!
- יכולת גבוהה בשירותיות, אסרטיביות וראייה מערכתית
- יתרון משמעותי לידע בתוכנת Priority
- יתרון נוסף לידע וניסיון בגבייה
- הבנת רקע טכני ויכולת עבודה עם ממשקים שונים בארגון
- שליטה בתוכנות אופיס
- אנגלית ברמה טובה- יתרון

מה מצפה לכם אצלנו?
אווירה צעירה ודינמית
אפשרויות צמיחה והתפתחות מקצועית
עבודה בסביבה טכנולוגית ומתקדמת