מנהל/ת צוות מטמיעים בפרויקט ה-ERP

קבוצת יעל מגייסת מנהל/ת צוות להובלת צוות המטמיעים בפרויקט ERP רחב היקף בארגון יצרני גדול הממוקם בפתח תקווה.

תיאור התפקיד:
- ניהול והובלה של כ-25 מטמיעים האחראים על מתן תמיכה והדרכה באתרים שונים ברחבי הארץ, תוך הבטחת זמינות גבוהה ושירות מקצועי למשתמשי הקצה.
- הובלה מקצועית וניהול אישי של צוות המטמיעים, כולל סידור עבודה, בקרה והדרכה.
- הבטחת זמינות מלאה ותגובה מהירה לקריאות שירות ותמיכה.
- בניית תכניות עבודה מפורטות, לוחות זמנים ודוחות סטטוס שוטפים.
- תיאום שוטף מול מחלקות שונות בארגון (כגון IT, כספים ותפעול) להבטחת יישום תקין של המערכת.
- קיום סדנאות, הדרכות והכשרות לשיפור הידע והיכולות בצוות.
- ניתוח בעיות וזיהוי צווארי בקבוק בתהליכים, וטיפול בהם במהירות וביעילות.
- מעקב אחר ביצועי הצוות, מתן משוב מקצועי והכוונה לפיתוח אישי ומקצועי.
- הקפדה על עבודה לפי מדיניות ונהלי הארגון.
דרישות התפקיד
- ניסיון מוכח בניהול צוותי הטמעה בפרויקטי ERP גדולים, עדיפות להיכרות עם מערכות SAP
- כישורי ניהול והובלת צוות חזקים, יכולת הנעה והעצמת עובדים
- יכולת אנליטית גבוהה ופתרון בעיות בצורה עצמאית ויצירתית
- עמידה בתנאי לחץ וביצוע מספר משימות במקביל
- כישורי תקשורת ובין-אישיים מצוינים
- זמינות למתן תמיכה בפריסה של 24/6, בהתאם לצורך