עיריית ערד Drushim

ערד

מכרז חיצוני מס' 48/2025

דרוש/ה: מנהל/ת מחלקת קבלת קהל באגף הכנסות

תאריך מכרז: 25/5/2025

היקף משרה: 100%

דרוג : המח"ר/ מהנדסים דרגה: 39-41

או בחוזה אישי באישור משרד הפנים

להגשת מועמדות במערכת מקוונת לחץ כאן

תיאור התפקיד :

· ניהול ישיר של עובדים בתחום הגביה והשירות

· אחריות על מדור הנחות ובכלל זה יישום, בדיקה ובקרה

· מעקב ובקרה אחר משימות , תוכניות עבודה ופרויקטים לצורך שיפור השירות והעמקת הגביה

· גיבוש, התווייה וביצוע מדיניות הרשות בתחומי ההכנסות והגבייה תוך ניהול מערך השירות הכולל לרבות ייזום ויישום שיטות מתקדמות למתן שירות יעיל ואיכותי והטמעתם כנהלי עבודה.

· מתן שירות אדיב , מקצועי ומהיר לתושבי הרשות וגורמי פנים וחוץ

· תפעול מערכות הגבייה (לרבות תוכנת הליבה ותוכנת ניהול פניות )

· ליווי ההקמה וההטמעה של מערכות שירות טכנולוגיות ופיתוח ערוצי שירות דיגיטליים

· פיתוח, והתאמת השירותים העירוניים בתחום הגבייה.

· אחריות על ביצוע חיובים וקבלת תשלומים

· ביצוע משימות נוספות ככול שידרשו ע"י הממונה
דרישות התפקיד
השכלה: בעל תואר אקדמי נרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ, באחד מהתחומים הבאים: חשבונאות, כלכלה, מנהל עסקים או סטטיסטיקה או תעודת רו"ח בתוקף.

ניסיון מקצועי: ארבע שנות ניסיון בתחום העיסוק הרלוונטי.

כישורים ומיומנויות

· כושר הדרכה וניהול צוות עובדים

· כושר ניהול משא ומתן

· כושר ניסוח והבעה בכתב ובע"פ ברמה גבוהה

· בעל שיקול דעת ויכולת עבדוה וקבלת החלטות במצבי לחץ

· אמינות ומהימנות גבוהים

· קפדנות ודייקנות במילוי אחר הוראות, תקנות וביצוע משימות.

· תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים

· ידע במחשב והיכרות עם יישומי אופיס, יכולת עבודה בסביבה דיגיטלית, היכרות עם טכנולוגיות נוספות הנמצאות ברשות מקומית

· יכולת ארגון ואדמיניסטרציה, יכולת הובלה והנעת עובדים, יוזמה , חריצות ומוסר עבודה גבוה

· ראיה מערכתית ויכולת עבודה עם ממשקים מרובים

· ידיעת שפות: עברית – על בוריה. שפות נוספות – יתרון.

לפניה למכרז ולהגשת מועמדות יש ללחוץ על הקישור למערכת המקוונת המופיע בראש הדף עד לתאריך : 25/5/2025 בשעה 12:00 (בצהרים) בצירוף התעודות הנדרשות על פי תנאי הסף. לשאלות ובירורים ניתן לפנות למחלקת משאבי אנוש במייל jobs@arad.muni.il