movement-group Drushim

מיקום לא צוין

ניהול קשר ישיר עם לקוחות החברה, כולל פתרון בעיות ושאלות בזמן אמת.
מתן הדרכות, הכוונה והטמעת המוצר ללקוחות על מנת להבטיח שימוש אפקטיבי במוצרים ובשירותים של החברה.
מעקב אחרי הצלחת הלקוחות והגעה ליעדים אישיים וארגוניים בתחום שביעות הרצון וההצלחה.
שיפור מתמיד של חווית הלקוח תוך זיהוי צרכים חדשים ומתן פתרונות.
עבודה צמודה עם צוותי מכירות, פיתוח ושירות לקוחות.
מעקב אחרי מדדי הצלחה ולקוחות מרוצים תוך דיווח ושיפור תהליכים.
זיהוי הזדמנויות להרחבת השירותים ללקוחות קיימים.
משרת שטח הכוללת רכב.
דרישות התפקיד
כישורים תקשורתיים מצוינים ויכולת להוביל שיחות שירותיות.
יכולת פתרון בעיות וחשיבה יצירתית.
סדר וארגון ברמה גבוהה.
אוריינטציה טכנולוגית.
יכולת עבודה עצמאית לצד עבודת צוות.
אנגלית ברמה גבוהה - יתרון
ניסיון בתחום ה- Customer Success - יתרון