רכז.ת בקרה ופניות הציבור

1. טיפול בפניות הציבור:
• העברת פניות הציבור המתקבלות להתייחסות הגורמים המקצועיים הרלוונטיים.
• קבלת התייחסויות לפניות וביצוע תחקורים נוספים ככל ונדרש לצורך קבלת תשובות מלאות לפניות.
• ניסוח תשובות בכתב לפניות והעברתן לממונה על פניות הציבור בחברה.
• בחינת ההתנהלות בחברה בהקשר לנושא הפניה ביחס להוראות החוק והרגולציה, איתור ליקויים בהתנהלות והצפתם למנהלת המחלקה לצורך קבלת החלטות לגבי טיפול בהם.
2. בקרה:
• בדיקה מעמיקה של פוליסות, תביעות ופעולות כספיות.
• ריכוז הממצאים בצורה שיטתית ומסודרת.
• הכנת דוחות בקרה הכוללים ניתוח הממצאים והסקת מסקנות והמלצות (בשיתוף מנהלת הצוות)
המשרה ממוקמת בבורסה רמת גן, קו רכבת
המשרה פונה לגברים ונשים כאחד ומתאימה לא.נשים עם מוגבלות
דרישות התפקיד
רישיון עו"ד, ידע בנושא האלמנטרי (בדגש על תביעות)- יתרון משמעותי
ניסיון מחברת ביטוח בתחום תביעות אלמנטרי/ביטוח כללי- יתרון משמעותי
ניסיון בתחום פניות הציבור ו/או תחום הבקרה- יתרון משמעותי