תומך/ת טכני עם גישה שירותית

דרוש תומך/ת טכני עם אוריינטציה שירותית ויכולות מקצועיות גבוהות.
אנחנו מחפשים איש/אשת תמיכה טכנית עם אהבה לטכנולוגיה וגישת שירות שמעמידה את הלקוח במרכז. מישהו/י שיודע לא רק לפתור בעיות, אלא גם להקשיב, ללוות ולהעניק חוויית שירות מקצועית ונעימה.

מענה ותמיכה טכנית פרונטלית וטלפונית ללקוחות החברה.
התקנות, תחזוקה ושדרוגי מערכות מחשוב.
טיפול בתחנות עבודה, שרתי מיקרוסופט וסביבות ענן.
פתרון בעיות חומרה ותוכנה בצורה יסודית ומקצועית.
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בתמיכת Helpdesk.
ידע מעשי בתקלות Windows ו-Office.
שליטה בתשתיות רשת (מדפסות, ציוד תקשורת, שיתופי רשת).
ניסיון עם Windows Server, Active Directory ו-GPO.
היכרות עם Microsoft 365 ו-Google Workspace.
ידע ב-Azure וטכנולוגיות וירטואליזציה – יתרון.
ניסיון בחומרה: תקלות, תיקונים והרכבות.

הקשבה לצרכי הלקוח והתאמת פתרון לסיטואציה.
תודעת שירות ממוקדת חוויית לקוח.
תקשורת בין-אישית מעולה וחשיבה חיובית.

מה תקבל/י אצלנו?
סביבת עבודה מקצועית עם צוות מפרגן.
מקום שאפשר ללמוד, להתפתח ולגדול בו.
בונוסים חודשיים על הישגים.
תנאים טובים במיוחד למי שמביא/ה את הגישה הנכונה.

המשרה פתוחה לנשים וגברים כאחד.