נציג/ת תפעול ובקרת הונאות בחברת הייטק

בתור נציג/ת תפעול ובקרת הונאות (שם המשרה באתר: Anti Fraud Operator) תהיה לך אחריות על זיהוי ומניעה של פעולות הונאה בפלטפורמת המסחר שלנו. העבודה כוללת ניטור עסקאות, טיפול בהתראות חריגות, ביצוע בדיקות פיננסיות, ומתן מענה לפניות לקוחות בנושאים הקשורים להונאות, תוך עמידה בנהלים ורגולציות רלוונטיות.

תחומי אחריות:
*ניטור ודיווח על פעילות חריגה במערכות החברה
*בדיקה וטיפול בפניות לקוחות בנושאים הקשורים להונאות
*ביצוע בקרות שוטפות על עסקאות ודוחות פיננסיים
*טיפול בבקשות החזרי חיובים (Chargebacks) מול ספקי תשלומים חיצוניים
*בחינה ושיפור נהלים פנימיים בתחום מניעת הונאות
*אימות ובדיקה של פעילות מסחרית ובקשות משיכה בהתאם לנהלים
דרישות התפקיד
*תואר ראשון בכלכלה / מנהל עסקים / סטטיסטיקה או תחום רלוונטי אחר – יתרון
*חשיבה אנליטית ויכולת עבודה עם נתונים – חובה
*אנגלית ברמה גבוהה (כתיבה וקריאה) – חובה
*תשומת לב גבוהה לפרטים ודיוק בעבודה
*יכולת עבודה עם מערכות תפעוליות וכלים טכנולוגיים
*שליטה טובה ב-Excel, כולל שימוש בנוסחאות
*אחריות אישית גבוהה ויכולת עבודה בצוות