מנהל/ת צוות תפעול לחברה בר"ג (קרוב לרכבת הקלה)

"לחברה מובילה בר"ג/בני ברק, דרוש/ה מנהל/ת צוות תפעול המשרה כוללת: • ניהול העובדים בתחום המטפלים בפניות השונות: אישור ודחיה של מקרים רפואיים ע"פ תנאי הסכם מול חברות הביטוח , טיפול בכשלי שירות, פעולות תפעוליות ועוד.
• מתן מענה לרפרנטים בחברות הביטוח ובמרפאות ( מרפאות / בתי חולים / מחלקות שונות בכללית / חברות הביטוח ועוד).
• עמידה ביעדי התחום
• הגדרת ובניית תהליכים בהתאם להסכמים הקיימים
• הצפת כשלים ודגלים אדומים וטיפול בכשלי שירות
• ייזום הצעות לשיפור והתייעלות היחידה
• מעקב ובקרה אחר אישורי טיפולים ותשלומים
• בנייה תכניות עבודה לשיפור תהליכים במסגרת זו הגדרת פתרונות טכנולוגיים אשר יפשטו את מתן השירות.
• עבודה מול ממשקי עבודה
• שביעות רצון לקוחות פנימיים וחיצוניים • עבודה במשרה מלאה, ימי עבודה א'-ה' 8.5 שעות תנאים סוציאליים מצויינים"
דרישות התפקיד
"• השכלה אקדמאית
• יתרון לניסיון בתחום הרפואי או בתחום הביטוח, עדיפות לחיתום
• ניסיון ניהולי – חובה
• יכולת למידה עצמאית
• חשיבה מערכתית
• שליטה מלאה בכל יישומי אופיס - בדגש על אקסל
• יחסי אנוש וכישורים בינאישיים גבוהים
• יכולת עבודה עצמאית לצד עבודה בצוות ושיתופי פעולה
• תודעת שירות גבוהה
• סקרנות, יעילות ודייקנות"