מנהל/ת תחום אוכלוסיות מיוחדות למערך כללית מושלם

תחום אוכלוסיות מיוחדות עוסק בטיפול בעובדים זרים, תיירים ואקדמאים המבוטחים בחברות ביטוח ומקבלים שירות רפואי בכללית.
התפקיד כולל :
במסגרת הפעילות מנהל התחום אחראי על :
• ניהול העובדים בתחום המטפלים בפניות השונות: אישור ודחיה של מקרים רפואיים ע"פ תנאי הסכם מול חברות הביטוח , טיפול בכשלי שירות, פעולות תפעוליות ועוד.
• מתן מענה לרפרנטים בחברות הביטוח ובמרפאות ( מרפאות / בתי חולים / מחלקות שונות בכללית / חברות הביטוח ועוד).
• עמידה ביעדי התחום
• הגדרת ובניית תהליכים בהתאם להסכמים הקיימים
• הצפת כשלים ודגלים אדומים וטיפול בכשלי שירות
• ייזום הצעות לשיפור והתייעלות היחידה
• מעקב ובקרה אחר אישורי טיפולים ותשלומים
• בנייה תכניות עבודה לשיפור תהליכים במסגרת זו הגדרת פתרונות טכנולוגיים אשר יפשטו את מתן השירות.
• עבודה מול ממשקי עבודה
• שביעות רצון לקוחות פנימיים וחיצוניים

משרה מלאה , ימים א-ה 8.5 שעות
מיקום : מגדלי אשטרום לייף, בני ברק - גבול רמת גן
דרישות התפקיד
• השכלה אקדמאית
• יתרון לניסיון בתחום הרפואי או בתחום הביטוח, עדיפות לחיתום
• ניסיון ניהולי – יתרון אך לא חובה
• יכולת למידה עצמאית
• חשיבה מערכתית
• שליטה מלאה בכל יישומי אופיס - בדגש על אקסל
• יחסי אנוש וכישורים בינאישיים גבוהים
• יכולת עבודה עצמאית לצד עבודה בצוות ושיתופי פעולה