פקיד/ת קבלה ושירות במרכז שירות בפ"ת

מצטרפים/ות לתפקיד שהוא הלב הפועם של מרכז השירות בפתח תקווה!
אם אתם אוהבים לשרת אנשים ולעבוד בסביבה דינמית ומאתגרת, זו ההזדמנות שלכם.
בתפקיד זה תהיו הפנים הראשונות שפוגשות את הלקוחות, תספקו להם מידע ושירות אדיב ועל הדרך גם תשמרו על שלמות תהליך השירות.
המטרה: להבטיח שכל לקוח יתרשם מהמקצועיות והתחושה הביתית שהוא מקבל.
בין המשימות: קבלת לקוחות, תיאום תורים, מתן הסברים ועדכונים, עמידה בקשר עם צוות המוסך ושמירה על שירות לקוחות מעולה.
שעות עבודה: 7:30/8:00 – 16/17 (משתנה, עדיפות ל-7:30).
דרישות התפקיד
- ניסיון קודם בשירות לקוחות, עדיפות לניסיון במוסך/תחום הרכב.
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת (תוכנות רנסנס, אופיס).
- תודעת שירות גבוהה, אדיבות ויכולת התמודדות עם לקוחות.
- כושר ארגון, סדר ויכולת לעבוד תחת לחץ.
- ידע טכני בסיסי בתחום הרכב – יתרון, לא חובה.
התפקיד דורש אחריות, תקשורת מצוינת ויכולת להעניק שירות ברמה גבוהה, בהתאם לסטנדרטים של מותג יוקרה.

המשרה מתאימה לנשים וגברים כאחד.