מנהל/ת חנות למוצרי תינוקות - בונוסים גבוהים

לרשת חנויות "מוצצים" דרוש/ה לסניפים: אשדוד, בילו, ראשון לציון, בני ברק, פ"ת, תל אביב, נתניה, באר שבע
תיאור התפקיד:
מנהל/ת החנות אחראי/ת על הניהול השוטף של החנות, כולל הובלת צוות המכירות, עמידה ביעדים, ניהול מלאי ותפעול, ניהול חוויית הלקוח ושיפור רווחיות החנות. מדובר בתפקיד דינמי שדורש יכולות ניהול, הבנה במכירות קמעונאיות, תפעול עסקי ויחסי אנוש מצוינים.
תחומי אחריות:
ניהול מכירות ושירות לקוחות:
- הובלת צוות המכירות להגדלת המכירות והשגת יעדי החנות.
- מתן שירות לקוחות יוצא דופן ויצירת חוויית קנייה חיובית.
- פתרון בעיות בזמן אמת וטיפול בתלונות לקוחות במקצועיות.
- יישום מבצעי מכירות וניהול כרטיסי מועדון ופעילויות שיווקיות.
ניהול צוות החנות:
- גיוס, הכשרה, חניכה ופיתוח צוות העובדים.
- ניהול המשמרות, חלוקת תפקידים ומשימות לצוות.
- מעקב אחרי ביצועי העובדים ושיפור שיטות מכירה ושירות.
- יצירת סביבת עבודה חיובית ומגובשת בחנות.
תפעול וניהול מלאי:
- אחריות על קבלת סחורה, ניהול מלאי, סידור החנות ומיצוב מוצרים.
- עבודה עם קופה רושמת, מסופונים ומערכות ניהול מלאי ומכירות.
- מעקב אחר דוחות מכירה, מלאי וחוסרים, ביצוע הזמנות בהתאם לצורך.
אחריות על נראות ושיווק החנות:
- שמירה על סדר, ארגון ואסתטיקה של החנות.
- ניהול פריסת מוצרים על המדפים ליצירת חוויית קנייה אופטימלית.
- הטמעת מבצעי מכירות והתאמת המוצרים לטרנדים בשוק התינוקות.
ניהול כספים ודוחות:
- ניהול קופה, פיקוח על עסקאות ותשלומים.
- הכנת דוחות מכירה, ניתוח נתונים והסקת מסקנות לשיפור המכירות.
*תנאי העסקה:*
*שכר:* שכר בסיס גבוה + בונוסים על עמידה ביעדים
*שעות עבודה:* משרה מלאה, עבודה במשמרות
*תנאים נוספים:* הנחות לעובדים, מסלול קידום, בונוסים על הצלחה
דרישות התפקיד
*ניסיון וכישורים:*
- ניסיון קודם בניהול חנות קמעונאית – חובה! (יתרון לניסיון בתחום מוצרי תינוקות).
- ניסיון בניהול צוות עובדים.
- הבנה מעמיקה בעולמות המכירות והשירות.
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת (קופה רושמת, מסופון,).
- יכולת ניהול עצמאית, עמידה ביעדים וקבלת החלטות בשטח.

*כישורים נוספים:*
- זיקה לעולם התינוקות והמשפחה – יתרון!
- יחסי אנוש מעולים ויכולת הנעת עובדים.
- אוריינטציה שירותית גבוהה ויכולת להתמודד עם לקוחות באופן מקצועי.
- שליטה טובה בעברית (אנגלית ושפות נוספות – יתרון).
- זמינות לעבודה בשעות גמישות, כולל סופי שבוע וערבים לפי הצורך.