דרוש/ה נציג/ת שירות ואחראי/ת קופה ראשית

מכרז פנימי מס' 42/2025

דרוש/ה: נציג/ת שירות ואחראי/ת קופה ראשית

תאריך המכרז: 9/4/2025

היקף משרה: 100%

דרוג: מנהלי

דרגה: 7-9

להגשת מועמדות במערכת מקוונת לחץ כאן
תיאור התפקיד :

· אחריות על קבלת כלל התשלומים שנגבו בקופות העירייה, דוחות סגירת הקופות שמירתם והפקדתם בבנק.

· ניהול תקין של שמירת התקבולים בכספת על פי נוהל קופה.

· ביצוע בקרה והתאמה לכספים שנגבו החל מגבייתם ועד להפקדתם בבנק.

· מעקב ודיווח במקרה של תקלות בנושא קופה וגבייה שלא על פי הנהלים.

· ממשק ישיר בין הקופות השונות בעירייה, מול הנהלת חשבונות ובנקים. העברת דיווחים ומתן מענה בנושא התאמות הגבייה.

· טיפול בפניות התושבים ומתן מענה פרונטלי, טלפוני ווירטואלי הנוגעים לאגף ההכנסות.

· הנגשת המידע לתושב בנושאים המבוצעים על ידי אגף ההכנסות (ארנונה והנחות, תשלומים, אישורי תושב, החלפת מחזיקים בנכס, אישורי טאבו).

· מתן שירות אדיב, מקצועי ומהיר לתושבי הרשות וגורמי פנים וחוץ.

· תפעול מערכות הגבייה (לרבות תוכנת ליבה ותוכנת ניהול פניות )

· מטלות נוספות בהתאם להנחיית הממונה.
דרישות התפקיד
· 12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה

· ידע במחשב והיכרות עם תוכנות אופיס, יכולת עבודה בסביבה דיגיטלית, היכרות עם טכנולוגיות נוספות הנמצאות ברשות מקומית. יתרון להיכרות עם רשתות חברתיות וניהול ידע דיגיטלי.

· ידע עם תוכנת CRM - יתרון

· יכולת ארגון ואדמיניסטרציה, חריצות ועבודת צוות.

· תקשורת בינאישית מצוינת ותודעת שירות גבוהה, ייצוגיות, רצינות.

· יכולת עבודה בשיתוף פעולה עם גורמי חוץ ופנים

· אמינות ומהימנות אישית גבוהה

ידיעת שפות

עברית – על בוריה

שפות נוספות – יתרון.

לפניה למכרז ולהגשת מועמדות יש ללחוץ על הקישור למערכת המקוונת המופיע בראש הדף. עד לתאריך : 9/4/2025 בשעה 12:00 (בצהרים) בצירוף התעודות הנדרשות על פי תנאי הסף.

לשאלות ובירורים ניתן לפנות למייל [email protected]