תפעול ניהול ושירות עסקי טכנולוגיות Payments: נתניה

אנו מחפשים איש/ת שירות עסקי לתהליך ניהול מענה מקצועי תפעולי-טכני בסיסי-שירותי ללקוחות עסקיים (B2B)

תיאור התפקיד:
ניהול מענה מקצועי, תפעולי וטכני בסיסי ללקוחות עסקיים בישראל (B2B).
הטמעה, קליטה וניהול של לקוחות עסקיים.
שיח מקצועי עם לקוחות עסקיים.
מתן שירות בגובה העיניים וליווי הלקוח מהרגע הראשון ועד להטמעה מלאה.
עבודה כחלק מצוות החברה.

דרישות התפקיד:
יכולות תקשורת בינאישיות גבוהות.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות.
יכולת למידה מהירה.
יכולת ניהול זמן וארגון.
הבנה טכנית בסיסית.
ניסיון בתחום השירות או התמיכה הטכנית - יתרון.

על החברה:
חברת פינטק מובילה המספקת פתרונות תשלומים, סליקה, אחסון ואבטחת מידע לעסקים בכל גודל.
מיקום משרדים בנתניה.
טכנולוגיה מתקדמת, שירות בגובה העיניים ויכולת ליווי לקוחות.
חברה בחזית ההייטק בפתרונות תשלומים ומערכות סליקה.
תשתיות חזקות בישראל בתחום.
החברה מעוניינת לבנות אנשי/נשות תמיכה טכנית מקצועיים "עמוקים" בעיקר (גם) בעלי ניסיון התחלתי.

יתרונות:
אפשרות לצמיחה והתפתחות מקצועית.
עבודה בסביבה דינמית ומתקדמת.
השתייכות לחברה מובילה בתחום הפינטק.

אנחנו חברת פינטק ישראלית בצמיחה עם משרדים בנתניה, המתמחה בפתרונות תשלומים, סליקה, ניהול מערכות עסקיות ואבטחת מידע.
אנחנו משרתים קשת רחבה של לקוחות – מסטארטאפים קטנים ועד גופים פיננסיים גדולים.
המערכות שלנו מטפלות בעסקאות של עשרות אלפי לקוחות ביום, תוך עמידה בתקני אבטחה גבוהים, מהירות תגובה, ויכולת התאמה לכל לקוח – קטן כגדול.

מה שמייחד אותנו:
?? DNA טכנולוגי מובהק – אנחנו לא חברת שירות, אלא חברת טכנולוגיה שמעצבת את הדרך בה עסקים פועלים.
?? גישה מקצועית אבל בגובה העיניים – תמיכה טכנית איכותית שמבוססת על הבנה אמיתית, לא תסריטים מוכנים מראש.
?? בית ספר מעשי לתחום – המקום שבו אפשר באמת ללמוד ולהתפתח לתפקידים של Tier 2 ו-Tier 3, עם נגיעה בקוד, API, סייבר, תשתיות ענן ועוד.
?? עבודה ישירה מול לקוחות עסקיים (B2B) – עם אחריות והשפעה אמיתית על הצלחתם.

.
דרישות התפקיד
מי אתם:
עם ראש שירותי, יכולת למידה מהירה וגישה טכנית בסיסית

אוהבים לעבוד בצוות, אך יודעים להתנהל גם באופן עצמאי

בעלי תקשורת בין-אישית מצוינת וגישה חיובית ללקוחות

ניסיון קודם בשירות או תמיכה – יתרון משמעותי

רקע טכני / בוגרי קורסים או מסלולי IT – יתרון
אנו מעוניינים באנשים לטווח ארוך, בעלי יכולת למידה מהירה ורצון להתפתח בתחום.
אנו מחוייבים לספק הכשרה מקצועית לכל עובד במסלול האישי שלו.
חשוב לציין את המיקום הלא היברידי ואת שעות העבודה הרגילות.