דרוש/ה איש/אשת תמיכה אפליקטיבית

לחברת ביטוח ופיננסים, המובילה בתחום הביטוח והשירותים הפיננסיים, דרוש/ה איש/אשת תמיכה אפליקטיבית לתפקיד דינמי ומאתגר בסביבה טכנולוגית מתקדמת.
דרישות התפקיד
מתן תמיכה אפליקטיבית למשתמשי קצה במערכות הארגוניות.
טיפול בתקלות מערכתיות ואפליקטיביות תוך ביצוע ניתוח ואיתור בעיות.
להיכנס לספריות AD למחוק ולהתקין תיקיות
שיחות נכנסות ביום
שיחות יוצאות – לחזור לקריאות  
יכולות תמיכה אפילקטיבית לנבור ולהסביר על המערכת
מענה טלפוני ותמיכה אפליקטיבית להיות סובלני וקשוב
שליטה טובה במערכות הפעלה win 10 ,WIN 7 .
תמיכה בציוד קצה מדפסות סורקים.
ידע ושליטה בדפדפני אינטרנט.
הכרות עם חומרת מחשב.
מתן שירות טכני ותפעולי למשתמשים פנים-ארגוניים, כולל ביצוע הדרכות.
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בתפקיד דומה – חובה.
ניסיון בעבודה עם מערכות מידע ארגוניות – יתרון משמעותי.
היכרות עם מערכות פיננסיות/ביטוח – יתרון.
יכולת הבנה טכנית גבוהה ויכולת פתרון תקלות מורכבות.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות, בסביבה מרובת משימות.
זמינות לעבודה מלאה .

מיקום: רמת גן – מתחם הבורסה (גישה נוחה לתחבורה ציבורית).
היקף המשרה: מלאה