נציג/ת תמיכה ושירות לקוחות

בלוקסטקס היא חברה מובילה בתחום הדיווח והכנת דוחות מס למשקיעים במטבעות קריפטוגרפיים. אנו מחפשים נציג/ת תמיכה לתפקיד התחלתי בצוות השירות שלנו – תפקיד שמתאים במיוחד לאנשים שאוהבים לעבוד עם אנשים, לעזור ולפתור בעיות.
מהות התפקיד:
סיוע למשתמשים שלנו בהעלאת נתונים למערכות וביצוע פעולות שונות
מתן מענה טכני ושירותי ללקוחות – במייל, בצ'אט ובטלפון
פתרון בעיות ומתן הדרכה בנוגע למערכת ולשירותים שלנו
עבודה שוטפת עם מערכות CRM ומערכות תמיכה
דרישות התפקיד
יחסי אנוש מעולים, סובלנות וכושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ
יכולת עבודה עצמאית, חשיבה יצירתית ותעדוף משימות
חוש טכני לעבודה עם נתונים וניסיון עם אקסל
היכרות עם עולם הקריפטו או שוק ההון – יתרון משמעותי
ניסיון בשירות לקוחות / טלמרקטינג / טלמיטינג – יתרון משמעותי
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM (Pipedrive – יתרון)
ניסיון בעבודה עם מערכות תמיכה במייל (Freshdesk – יתרון)
מיקום: משרדי החברה ברמת גן
אם את/ה מחפש/ת תפקיד התחלתי בתחום מתפתח ומרגש, עם סביבת עבודה דינאמית ותומכת – נשמח להכיר!