מתאמ.ת שירות אישי.ת למדור שיקום וניידות

1.אביזרי ניידות:
מתן שירות ומענה טלפוני למטופלים/ות, בהתאם למדיניות ונהלי מאוחדת:
מתן מידע מקצועי בהתאם לצורכי המטופל/ת - כגון סטטוס בקשה, זכאות, צורך בהשלמת פרטים וכ'ו
מענה טלפוני למרפאות ולמטופלים בסוגיות מקצועיות שונות הנוגעות לאביזרי שיקום וניידות: ספקים, זכאות, דרכי פניה ועוד.
ניתוב הפניות לגורם ממליץ
הנפקת טפסי אישור/ דחיה ושליחתם באמצעים המקובלים (דיגיטל/ דואר רשום)
יצירת קשר עם המטופל/ת במידה וההמלצה נדחתה ועדכונו בדבר הדחיה
עדכון פרטים אישיים במערכות מידע
2.אביזרי שיקום:
ריכוז וטיפול בפניות המגיעות לאישור במוקדי האישורים השונים, בהתאם לנהלים ולמדיניות מאוחדת:
טיפול אחר בקשות חדשות, השלמת חומרים ומידע רפואי לפי צורך ועוד –
תוך מעקב ועמידה ב- SLA של המשימות בתחומה , עד לסגירת מעגל הטיפול מול הגורמים הרלוונטייםמתן מענה מקצועי לשטח
דיווח שוטף לממונה הישיר
גיבוי ותמיכה לרכזות המדורים במית"ר
אישור התחייבויות
3.קידום פעילות
יצירת קשר יזום עם לקוחות בהתאם להנחיות הממונה
קידום צרוף ל- on line
4.עבודה עם ממשקים ואחריות להשלמת מידע וסגירת מעגל טיפול מיטבי במטופל/ת
5.מתן שירות ללקוחות פנים: רופאים, אחיות, עבודה סוציאלית, פיזיותרפיה ועוד
6.תקשורת שוטפת מול שרשרת אספקה ובמידת הצורך מול ספקים
דרישות התפקיד
-?תעודת בגרות
-בוגרת קורס מזכירות רפואיות או תואר ראשון או במהלך לימודי תואר ראשון או במהלך קורס מזכירות רפואיות או 2 שנות ניסיון כמזכירה רפואית