אחראי/ת קבלת קהל בתחום הפיננסי

לבית ההשקעות אלטשולר שחם דרוש/ה אחראי/ת קבלת קהל למטה מערך השירות.
התפקיד כולל מתן שירות פרונטאלי ומקצועי בעולמות הגמל והפנסיה, קבלת קהל יזום לעמיתים, סוכנים ומעסיקים.
ביצוע פגישות ZOOM עם לקוחות, אחריות על טיפולים חריגים הדורשים מענה מקצועי וליווי מלא למול הלקוח.
סגירת טיפול מלא כולל מעקב וחזרה ללקוח בסיום הטיפול.
עמידה ביעדי שירות, עבודה עם ממשקים שונים בארגון ומחוצה לו.
טיפול בפניות עובדי חברה, תמיכה ותגבור למחלקות העסקיות במערך השירות עפ"י צורך.
העבודה במשרה מלאה ימים א-ה, 08:30-17:00, נכונות לשעות נוספות.
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בשירות לקוחות - חובה
ניסיון קודם והיכרות עם תחום קופות הגמל והפנסיה - יתרון משמעותי
יחסי אנוש מעולים
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה