עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
לחברת IT המספקת שירותי IT, מדפסות, מכונות קפה ועד דרוש/ה ע. מנהלת צוות של מחלקת לשירות לקוחות.
התפקיד כולל כפיפות למנהלת מחלקת השירות, הדרכה עובדים, ניהול שירות לקוחות, הדרכה, האזנת שיחות והדרכת העובדים, שימור לקוחות, ניהול תיקי לקוחות קיימים.
הובלה צוות, כתיבת נהלים, שיפור תהליכי עבודה מול הלקוחות, שימור לקוחות, עמידה ביעדים של שביעות רצון , יעילות, אסרטיביות
הצוות מונה כ עשרות עובדים, הניהול הוא על חלקו בכפיפות למנהלת המחלקה.
עקומת הלמידה של עולמות התוכן ארוכה ולכן בחודשים הראשונים העבודה היא ללמוד את עולמות השירות חלק מהצוות, ורק אחר כך לנהל להדריך ולהוביל.
דרישות התפקיד
ניסיון ואהבה בטיפול בלקוחות
ניסיון בניהול צוות בשירות לקוחות
ניסיון בהדרכה צוותים
ניסיון בהאזנת שיחות
אישיות : בעלת יכולות הדרכה הוראה, ניהול, כתיבת נהלים, עמידה ביעדים ועוד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
אשדוד
