ראש מדור תפעול הנפקה וכרטיסי אשראי לחברת Cal

הזדמנות לתפקיד מאתגר הכולל ניהול הצוותים האחראיים על התפעול וההוצאה לפועל של כלל תהליכי המכירה בתחום ההנפקה והאשראי, תוך הובלה לקיום תהליכים אפקטיביים פורצי דרך לשביעות רצון הלקוחות.

• ניהול התהליכים התפעוליים בהנפקת כרטיס ובמתן אשראי משלב המכירה ועד השלמת התהליך מול הלקוח
• ניהול מנהלים וצוות עובדים גדול תוך פיתוח הצוות והובלה למצוינות תפעולית על ידי ייעול תהליכים
• ניהול תקציב הוצאות ופיתוח יוזמות לייעול וצמצום מרכיבי ההוצאה תוך שמירה על סטנדרט איכות גבוה
• אחריות לממשק תפעולי מול בנקים, שותפים עסקיים והיחידות העסקיות בכאל
• אחריות לניהול וריכוז ארגוני של מערך השליחויות לרבות ניהול הספקים ותפעול השליחויות
• ניהול מתמיד ביעדים תוך שימת דגש על איכות, תפוקות ושיפור מתמיד
• עבודה מול לקוחות פנימיים וחיצוניים
דרישות התפקיד
• תואר ראשון - חובה
• ניסיון של שנתיים לפחות בניהול צוות עובדים גדול - חובה
• הכרות עם תהליכי ההנפקה ועם המערכות התפעוליות
• יכולת אנליטית ותהליכית גבוהה
• יוזמה ויצירתיות
• יחסי אנוש מצוינים
• הבנה טכנולוגית ושליטה מלאה ב- Excel ו- PowerPoint