תומך/ת Help Desk

> Location: Migdal Haemek, ISR, 2310502 Company: Tower Semiconductor Ltd. . אודות טאואר סמיקונדקטור: טאואר סמיקונדקטור הינה חברה גלובאלית המתמחה במתן שרותי פיתוח טכנולוגיים ועיבוד על גבי פלטפורמות טכנולוגיות לשבבים אנלוגיים ליותר מ- 300 לקוחות בעולם, בשווקים צומחים ובתעשיות מגוונות כגון התקשורת, הרכב, הרפואה, ביטחון וחלל, מוצרי צריכה ועוד. הצטרפו אלינו וקחו חלק מצוות מקצועי ודינמי בחזית הטכנולוגיה העולמית, המורכב מאנשים מוכשרים ומחויבים, הפועלים יחד כדי לספק לקהל לקוחותינו הרחב את הפתרונות הטכנולוגיים האיכותיים והמובילים ביותר בענף. . תיאור התפקיד: מתן תמיכה טכנית טלפונית, מרחוק ופרונטלית לעובדי החברה. טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, תקשורת וציוד היקפי. ניהול ומעקבל אחר קריאות שירות במערכת Service Desk. הקמה, תחזוקה ותמיכה בעמדות עבודה, מחשבים ניידים ונייחים, מדפסות וכדומה. אחריות על מערכות קריטיות – מעקבל וניטור תקלות. עבודה מול צוותי IT גלובליים עבודה במשמרות יום ולילה, כולל חגים ושבתות . התפקיד בשבילך אם: אם אתה אוהב לפתור תקלות, לעזור לאנשים ולעבוד בסביבה טכנולוגית ודינמית – זו יכולה להיות המשרה בשבילך! אם יש לך גישה טכנית, תודעת שירות גבוהה, יכולת למידה ורצון להתפתח בעולמות ה- IT, זו הזדמנות מצוינת לצבור ניסיון, לעבוד מול צוותים גלובליים ולהיות חלק מצוות מקצועי ומשמעותי. . דרישות התפקיד: חובה- היכרות עם מערכות Windows ו Microsoft 365 יכולת אבחון ופתרון תקלות באופן עצמאי תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים יכולת עבודה בצוות, בסביבה דינמית ותחת לחץ אנגלית ברמה טובה, בכתב ובעל פה יתרון- ניסיון קודם בתמיכת Help Desk / Service Desk סטודנט/ית למערכות מידע > Israel Perks Perks And Benefits Educational resources Industry leading healthcare on day one. Savings and Investments Opportunities to network and connect Community outreach programs Employee recognition programs On-site Dining room, Cafeteria and Gym Employee transportation