איש שירות לקוחות" עם ידע באקסל

לחברת שיווק ותיקה השייכת לקבוצת חברות גלובלית בתחום כלים לעיבוד שבבי, כלי מדידה
ואביזרים למכונות דרוש/ה אחראי תפעול והקמת חנות אינטרנטית כולל שירות במחלקת שרות לקוחות
תחומי אחריות:
- תמיכה בהקמה ותפעול של חנות אינטרנטית WEB SHOP (לא כולל הטמעה)
- טיפול בכל פניות הלקוחות
- תיאום מול גורמים מקצועיים עד למתן מענה מלא לצורכי הלקוח
- קליטה וטיפול בהזמנות לקוחות ובהצעות מחיר
- תמיכה בקמפיינים שיווקיים, השקת מוצרים חדשים וקשרי לקוחות
ימים א-ה, ללא ימי שישי
08:00-17:00
דרישות התפקיד
- אקסל ברמה טובה מאוד - חובה
- אנגלית ברמה טובה מאוד (קריאה, כתיבה, דיבור) - חובה
- ניסיון עם חנויות אינטרנטיות WEB SHOP- הקמה ותפעול- יתרון משמעותי
- ניסיון בתפקידי שירות לקוחות כולל יכולות מסחריות - יתרון
- רקע מוכח בתחום העיבוד השבבי CNC - יתרון
- ידע והיכרות עם תוכנת ה - Infor M3 ERP - יתרון
- תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים.
- יכולת טכנית, רב משימתיות וסביבה מרובת ממשקים