עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

דרוש/ה פקיד/ת שירות למוקד שירות טכני

ציוד בע"מ

חיפה

דרוש/ה פקיד/ת שירות למוקד שירות טכני

ציוד בע"מ

חיפה
מלאה

לחברה ארצית מובילה בתחום יבוא ושירות מלגזות לסניפנו במפרץ חיפה דרוש/ה פקיד/ת שירות למוקד שירות טכני למשרה מלאה
אנו מחפשים/ות מועמד/ת אנרגטי/ת ובעל/ת כישורי תקשורת מעולים להצטרף לצוות הדינמי שלנו במוקד השירות.
התפקיד כולל:
מתן מענה טלפוני ומיילי לפניות לקוחות
טיפול בפניות תמיכה טכנית: פתיחת קריאת שירות ותיעוד הקריאה במערכת SAP
מעקב אחר סטטוס קריאות שירות עד לסגירתן.
תיעוד כל הפניות והאינטראקציות עם הלקוחות, עדכונים שוטפים במערכת SAP
סיוע בפעילות במשימות אדמיניסטרטיביות שוטפת של המחלקה כגון: הכנת דו"חות, טיפול בהצעות מחיר וחשבוניות
דרישות התפקיד
נדרש:
בניסיון במתן שירות לקוחות טכני – יתרון משמעותי
יכולת ניהול שיחה מול לקוחות במצבי לחץ.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות, תוך עמידה ביעדים ולוחות זמנים
יכולת למידה מעולה
בעל/ת אוריינטציה שרותית גבוהה וכישורי תקשורת מעולים
ידע וניסיון עבודה בתוכנות ERP- סאפ/ פריוריטי
שפות: עברית ברמה טובה מאוד, אנגלית ברמה טובה
:שעות עבודה בימים א-ד 07:30-16:36 וביום ה' 07:30-15:36 - אין גמישות בשעות העבודה