מנהל.ת משרד קבלה, שירות לקוחות ואדמיניסטרציה

למכון רישוי במודיעין, חברה מובילה בתחום הרכב, חברה דינמית וצעירה .דרוש\ה אחראי/ת משרד קבלה ,שירות לקוחות ואדמיניסטרציה. אחריות כללית על משרד הקבלה וסיכום. בקרה על פעילות המשרד הקבלה וסיכום: כמו פתיחת כרטיסי עבודה, שביעות רצון הלקוחות טיפול אישי מול תלונות של לקוחות, קשר שוטף מול לקוחות המכון לרבות מוסכים וחברות, לרבות קליטת הזמנות, סידור עבודה לעובדים. ביצוע בקרה שוטפת על סטטוס רכבי הלקוחות ודיווח ללקוחות, ועוד.
דרישות התפקיד
• ניסיון ניהולי במרכז שירות בדגש של ניהול אדמיניסטרטיבי – יתרון
• ניסיון חובה - בתחום שירות לקוחות, עבודה מול לקוחות, קבלת הזמנות וסידור עבודה לעובדים, ביצוע בקרה על העבודה ודיווח ללקוחות
• ניסיון בתחום מכוני רישוי / מוסך – יתרון
• יכולת עבודה עם מחשב ומספר תוכנות במקביל - חובה
• יכולת למידה מהירה – חובה
• תודעת שירות ויחסי אנוש מעולים, תקתקנות, חריצות וסדר
• יכולת עבודה תחת לחץ
• רמת אחריות ואמינות גבוהה
• תקשורת בינאישית מעולה
• ארגון וסדר
• נכונות לשעות נוספות.
• המשרה היא מיידית

שעות עבודה:
• ימים א'-ה’ 07:45-16:45
• יום ו': 7:30-13:00