מנהל/ת צוות IT

למטח, המרכז לטכנולוגיה חינוכית, חברה לתועלת הציבור הפועלת כגוף עצמאי לקידום מערכת החינוך בישראל באמצעות חדשנות המשלבת טכנולוגיה ופדגוגיה, דרוש/ה מנהל/ת IT
במסגרת התפקיד מתן תמיכה טכנית למשתמשים, פתרון בעיות טכניות בזמן אמת, והדרכה על שימוש במערכות טכנולוגיות.
תקשורת ורשתות: ניהול ותחזוקת רשתות תקשורת, כולל רשתות אלחוטיות, התקנה ועדכון של ציוד תקשורת, וניטור ביצועי הרשת.
ניהול טכנאים: פיקוח והדרכה של צוות הטכנאים, חלוקת משימות ופרויקטים, והבטחת עמידה בלוחות זמנים ואיכות ביצוע.
מערכות טלפוניה: תחזוקה וניהול של מערכות טלפוניה, כולל טלפוניה מבוססת על פרוטוקול VoIP, התקנה ועדכון של ציוד טלפוניה, ופתרון תקלות.
בקרת אבטחה: הבטחת אבטחת המידע בארגון, כולל הגנה מפני מתקפות סייבר, עדכון תוכנות אבטחה, וניהול הרשאות גישה.
אבטחת מידע: ידע וניסיון בתחום אבטחת המידע והגנה על מערכות טכנולוגיות.
שירות: הבטחת רמת שירות גבוהה, זמני תגובה קצרים ופתרון תקלות באופן יעיל לעובדי וספקי הארגון. ניהול מערכת קריאות שירות ומעקב אחר טיפול בתקלוֹת
דרישות התפקיד
ידע טכנולוגי: הבנה מעמיקה בטכנולוגיות רשתות אלחוטיות, תקשורת, ומערכות טלפוניה. הכרות עם Microsoft Azure, Microsoft Intune, Juniper Network, LTO backups
ניסיון בניהול: יכולת ניהול צוות מקצועי, חלוקת משימות, ופיקוח על ביצוע- לפחות 5 שנים
כישורי פתרון בעיות: יכולת לזהות ולפתור בעיות טכניות במהירות וביעילות.
תקשורת בינאישית: תקשורת בין אישית מצוינת, כולל כישורי הדרכה ותמיכה בצוות ובמשתמשים.
אבטחת מידע: ידע וניסיון בתחום אבטחת המידע והגנה על מערכות טכנולוגיות.
שירות: הבטחת רמת שירות גבוהה, זמני תגובה קצרים ופתרון תקלות באופן יעיל לעובדי וספקי הארגון. ניהול מערכת קריאות שירות ומעקב אחר טיפול בתקלוֹת
**הסמכות: הסמכות מקצועיות בתחום הרשתות, התקשורת, ואבטחת המידע- יתרון משמעותי.