אחראי/ת תפעול ושירות

עבור חברת Malam Team דרוש/ה מתאמ/ת תפעול ושירות.
כחלק מהתפקיד עבודה בצוות התפעול והשירות, בה מקבלים בקשות מהלקוחות הגדולים בשוק לביצוע פעילות או טיפול בתקלות ושיוך המשימה עבור היועצים הרלוונטים במחלקה.
מעקב וקבלת עדכונים שוטפים מהיועצים לגבי סטטוס הטיפול, תיעודים, עמידה בזמנים לפי יעדי מתן שירות, בדיקת שביעות רצון הלקוח.
העבודה במשרה מלאה, שעות העבודה 08:00-17:00, ללא ימי שישי, העבודה במשרדינו בפתח תקווה.
דרישות התפקיד
- ניסיון בתחום השירות, תפעול, אדמינסטרציה
- יכולת לבצע מספר משימות במקביל, הגדלת ראש, סדר וארגון
- אנגלית ברמה טובה
- עבודה מול מערכת Priority - יתרון
- ידע וניסיון עם Excel - יתרון
- רקע בסיסי או הכרת מושגים מעולמות הIT - יתרון
- עובדה מול יצרנים בתחום החומרה כמו HP, Dell, IBM - יתרון